社會工作者介入殘障兒童及家庭過程分析

介入需要廣泛的技巧，它包括執(zhí)行、介入計(jì)劃并協(xié)助服務(wù)對象達(dá)到目標(biāo)的技巧。那么，社會工作者對服務(wù)對象家屬做了心理輔導(dǎo)，幫助建立自信，面對困難的勇氣，使服務(wù)對象家屬能夠樹立積極的心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)。下文是由我為大家整理的介入殘障兒童及家庭過程分析，歡迎大家參考閱讀。

一、個(gè)案背景介紹

男，羅某，2005年出生，八個(gè)月的時(shí)候因?yàn)槿毖鯁栴}，大腦細(xì)胞嚴(yán)重受損，智力發(fā)展不正常，不能獨(dú)立行走，不能說話，生活不能自理，個(gè)人日常生活一直由爺爺奶奶照顧。在羅某3歲的時(shí)候，關(guān)于羅某的康復(fù)與日常照顧問題，羅某的父親母親產(chǎn)生分歧，經(jīng)常吵架，最后達(dá)成協(xié)議離婚。羅某的撫養(yǎng)權(quán)被法院判給自己的父親。

目前爺爺奶奶年事已高，爺爺患有心臟病、奶奶的腿腳有毛病，照顧孩子的精力有限。羅某的父親忙于工作，只有到周六周日才能幫忙照顧孩子。周圍親戚都忙于上班和自家的事情，所以很難抽出時(shí)間來幫助照顧羅某。羅某的爸爸比較愛面子，不想向周圍資源求助。家里經(jīng)濟(jì)來源主要靠羅某的爸爸以及爺爺奶奶有退休工資，經(jīng)濟(jì)條件一般。目前羅某家里的老房子正在城中村改建，現(xiàn)在所住的房子是租賃的房子，他們沒有更多的經(jīng)濟(jì)資源請保姆，大部分經(jīng)濟(jì)資源都用來給羅某看病。目前家里面除了爺爺、奶奶、爸爸以外，沒有照顧孩子的人，羅某的家人在一般情況下很難正常按點(diǎn)吃飯，爺爺奶奶有事情需要忙的情況下一般找鄰居幫忙照看羅某。在社區(qū)居委會的協(xié)調(diào)幫助下，爺爺奶奶有給羅某申請殘疾證，認(rèn)定為一級殘疾。爺爺奶奶希望能夠?qū)で笾驹刚邘椭麄冋疹櫫_某。

二、分析預(yù)估

通過三次家訪，社會工作者采用過程式評估的方式對服務(wù)對象的問題做出了分析預(yù)估，運(yùn)用個(gè)案管理模式的實(shí)務(wù)方法來解決服務(wù)對象的問題。

(一)建立關(guān)系。

建立良好的關(guān)系是開展專業(yè)服務(wù)的第一步，只有與服務(wù)對象建立真誠的關(guān)系，服務(wù)對象才會毫無保留地表達(dá)內(nèi)在的情緒、深層次的想法，才有利于目標(biāo)的達(dá)成。由于服務(wù)對象的特殊性，社會工作者主要通過對服務(wù)對象的家屬面談這種途徑來了解服務(wù)對象情況，對服務(wù)對象和整個(gè)家庭系統(tǒng)的需求進(jìn)行評估，來和他們建立專業(yè)關(guān)系。社會工作者是通過一場社區(qū)活動(dòng)和個(gè)案服務(wù)對象的家人結(jié)識。在社區(qū)活動(dòng)結(jié)束后，服務(wù)對象的奶奶認(rèn)真地詢問了社會工作者的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，并向社會工作者講述了她家里的具體情況，希望社會工作者有時(shí)間可以到她的家里去走訪一下，是否可以為他們提供幫助。社會工作者對服務(wù)對象的家人談了自己的工作范疇，“助人自助”的服務(wù)理念和宗旨，以及所能提供的助人服務(wù)。在交談結(jié)束之后，老人向社會工作者留下了聯(lián)系方式，覺得社會工作者可以為她的家庭帶來幫助與服務(wù),對社會工作者有了初步的信任。在初次會面的第二天，服務(wù)對象的奶奶給社會工作者打電話聯(lián)系，詢問我們什么時(shí)候有時(shí)間可以進(jìn)行家訪。在社會工作者通過對社區(qū)居委會的走訪調(diào)查，了解服務(wù)對象和整個(gè)家庭的基本資料，做好充分準(zhǔn)備。社會工作者與服務(wù)對象約定好時(shí)間、地點(diǎn)等，確定第一次家訪的安排，建立專業(yè)服務(wù)關(guān)系。

(二)提供支持系統(tǒng)。

社會工作者在運(yùn)用專業(yè)的個(gè)案工作技巧(溝通技巧、關(guān)系技巧、過程技巧等)來對服務(wù)對象采取介入，從社會支持網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)方面為服務(wù)對象及家庭提供輔導(dǎo)幫助，主要從志愿者招募，專業(yè)的康復(fù)治療兩方面對服務(wù)對象進(jìn)行幫助，遵循“助人自助”原則，協(xié)助服務(wù)對象及家庭系統(tǒng)來解決當(dāng)前的首要困境，增強(qiáng)應(yīng)對壓力的能力、主動(dòng)尋求資源等自助能力。

(三)服務(wù)對象的問題分析：

1、服務(wù)對象的生活不能自理，大腦發(fā)育不正常，不能獨(dú)立行走。

2、爺爺奶奶年事已高，奶奶腿腳不便，家里缺少照顧羅某的人。

3、服務(wù)對象家庭成員的情緒心態(tài)比較低落。

三、服務(wù)計(jì)劃

(一)服務(wù)目標(biāo)

1、針對服務(wù)對象的情況，聯(lián)系愛心康復(fù)機(jī)構(gòu)對他進(jìn)行專業(yè)的康復(fù)治療，使羅某的身體可以康復(fù)。

2、社會工作者通過招募社區(qū)志愿者，解決服務(wù)對象缺乏人照顧的問題。

(二)服務(wù)策略

1、開始階段

社會工作者在與服務(wù)對象的家屬進(jìn)行第一次會談時(shí)主要是搜集服務(wù)對象的基本資料，解釋“任務(wù)中心”模式，在目前階段中，優(yōu)先要考慮的問題，需要介入的家庭資源等等，按照主排次序，共同確定問題的主次，與服務(wù)對象的家庭成員協(xié)商制定口頭協(xié)議。

2、闡述目標(biāo)和要完成的任務(wù)

社會工作者根據(jù)第一次家訪，制定出服務(wù)對象的工作計(jì)劃。帶著工作目標(biāo)清單，社會工作者對服務(wù)對象進(jìn)行第二次的家訪，對服務(wù)對象的家屬進(jìn)行協(xié)商討論，闡述目標(biāo)和要完成的任務(wù)。在征求服務(wù)對象家屬的同意前提下，調(diào)整服務(wù)目標(biāo)問題。服務(wù)對象的目標(biāo)問題是經(jīng)過社會工作者和服務(wù)對象共同慎重選出的，社會工作者提供問題的解決的手段并支持服務(wù)對象履行任務(wù)。

3、結(jié)束階段

社會工作者按照服務(wù)計(jì)劃聯(lián)系志愿者資源和愛心康復(fù)機(jī)構(gòu)資源，對服務(wù)對象開展專業(yè)個(gè)案服務(wù)。在工作計(jì)劃即將結(jié)束的時(shí)候，社會工作者與服務(wù)對象的家屬討論結(jié)束工作接觸的`可能效果。社會工作者與服務(wù)對象的家屬一起回顧服務(wù)介入后，服務(wù)對象所取得的重要進(jìn)步并給予鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對象確定進(jìn)一步工作的領(lǐng)域。如果服務(wù)對象覺得需要更多時(shí)間并表現(xiàn)出完成任務(wù)的意愿，可以延長時(shí)限。在決定終結(jié)個(gè)案服務(wù)工作時(shí)，社會工作者需要評估服務(wù)對象的“投入和產(chǎn)出”，終結(jié)個(gè)案服務(wù)。

四、服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程

第一次面談(2013年6月19日)：由雙方協(xié)定第一次面談安排在服務(wù)對象的家里，社會工作者進(jìn)行入戶家訪。由于服務(wù)對象的特殊性，社會工作者主要向爺爺、奶奶了解服務(wù)對象的情況。服務(wù)對象小喬在輪椅上由爺爺看著，小喬的手腳發(fā)育不良，每天只能由爺爺攙扶著下地走幾步路，一天大部分時(shí)間都在輪椅上度過，她的奶奶向社會工作者說，平時(shí)家里缺少照顧服務(wù)對象的人員，他們的日常生活起居不規(guī)律，像他們這個(gè)年齡本是享清福的階段，奶奶在說這些的時(shí)候，眼睛有點(diǎn)紅。這時(shí)小喬在輪椅上坐著可能有些時(shí)間長了，開始急躁起來，兩手不停地晃輪椅的輪子，爺爺讓小喬開始扶著小喬讓他慢慢聯(lián)系走路。社會工作者握住奶奶的手，想通過肢體語言給服務(wù)對象的奶奶生活的力量。服務(wù)對象的爺爺奶奶希望社會工作者能夠給他們提供資源，招募愛心志愿者，幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)一些基本的科學(xué)知識和進(jìn)行日常生活的照料。但是，服務(wù)對象的爸爸由于比較愛面子，不愿意接受志愿者服務(wù)，社會工作者找到服務(wù)對象的父親進(jìn)行面談，表明社會工作者的身份和服務(wù)宗旨，真誠地與服務(wù)對象的父親進(jìn)行交流，探討他對服務(wù)對象康復(fù)服務(wù)的一些意見與看法，通過深層次的互動(dòng)交流，服務(wù)對象的父親表示愿意接受社會工作者的服務(wù)。在取得服務(wù)對象以及整個(gè)家庭成員的信任之后，社會工作者鼓勵(lì)服務(wù)對象以及家庭成員表述自己的問題，鼓勵(lì)他們宣泄自己的情緒。服務(wù)對象的父親對社會工作者說，自從與妻子離婚之后，感覺自身的壓力很大，不敢和自己的同事說自己的家里情況，害怕同事知道后不愿與他交往，自己現(xiàn)在才三十六歲，正值年富力盛的時(shí)候，不僅要賺錢養(yǎng)家，照顧一家老小，還要為自己的生活打算，對自己的未來不敢奢求。服務(wù)對象的父親在傾述完之后，社會工作者對此表示同情，鼓勵(lì)他們說出當(dāng)前亟需解決的問題，并排列問題的先后順序。最后，社會工作者與服務(wù)對象協(xié)商制定書面服務(wù)合同，以及服務(wù)過程中的注意事項(xiàng)(在服務(wù)過程中不能拍照，志愿者男女比例平衡)并確定下次服務(wù)面談的時(shí)間。

第二次面談(2013年6月21日)：通過第一次面談，社會工作者已經(jīng)了解服務(wù)對象和整個(gè)家庭所需要解決的問題。第一次面談結(jié)束之后，社會工作者根據(jù)面談結(jié)果整理出服務(wù)對象和家庭所需資源，制定出需求評估表和個(gè)案服務(wù)計(jì)劃。社會工作者帶著這些需求評估表格和個(gè)案服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行第二次家訪。本次家訪的主要目的是與服務(wù)對象及家屬探討服務(wù)計(jì)劃的安排和服務(wù)目標(biāo)的制定是否合適，哪些方面需要調(diào)整和修改。服務(wù)對象的爺爺對社會工作者說，他們每天的作息安排是上午九點(diǎn)到十一點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間，中午十二點(diǎn)到下午三點(diǎn)是服務(wù)對象的休息時(shí)間，下午四點(diǎn)至六點(diǎn)是服務(wù)對想的活動(dòng)時(shí)間，所以社會工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)需要特別注意服務(wù)對象的作息時(shí)間。然后，社會工作者根據(jù)第一次面談做出的需求評估，對整個(gè)服務(wù)制定了初步的需求評估表，希望服務(wù)對象再次斟酌自己的需要對需求評估表提出自己的意見。在這次面談中，社會工作者和服務(wù)對象的家屬對服務(wù)計(jì)劃做了稍許的調(diào)整，并明確了服務(wù)對象的需要，確定服務(wù)對象的需求。服務(wù)對象奶奶表示：第一、希望社會工作者動(dòng)用周圍資源給他們做免費(fèi)的康復(fù)治療;第二、希望能夠有人和她一起看管小孩，減輕負(fù)擔(dān)。社會工作者表示在下次面談之前會聯(lián)系好各方面的資源，開展社會工作服務(wù)。

第三次面談(2013年6月26日)：社會工作者在第二次訪談結(jié)束之后，積極聯(lián)系社會資源，希望可以盡快為服務(wù)對象羅某提供服務(wù)。首先，社會工作者經(jīng)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)的介紹，可以和鄭州市康達(dá)康復(fù)訓(xùn)練中心聯(lián)系，康達(dá)康復(fù)訓(xùn)練中心是一個(gè)專業(yè)針對腦癱兒童開展康復(fù)訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)，并且這個(gè)康復(fù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常參加一些慈善公益活動(dòng)。了解到這些信息之后，社會工作者與康達(dá)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向他講明了社會工作者的宗旨，并介紹了服務(wù)對象的基本情況，希望貴機(jī)構(gòu)可以定期為服務(wù)對象做免費(fèi)康復(fù)治療。康達(dá)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人表示可以為服務(wù)對象提供免費(fèi)的上門康復(fù)服務(wù)。與此同時(shí)，社會工作者又與社區(qū)周邊的高校青年志愿者協(xié)會取得聯(lián)系，因?yàn)楫?dāng)前正處于暑假期間，大學(xué)生暑期空余時(shí)間較多，而且大學(xué)生的綜合素質(zhì)比較高，不僅可以為服務(wù)對象提供一些日常的生活照顧外，還可以傳授服務(wù)對象一些基本的科學(xué)知識等。經(jīng)過社會工作者的積極努力，最后聯(lián)系了十二名優(yōu)秀的大學(xué)生志愿者。在聯(lián)系到這些資源后，社會工作者和服務(wù)對象聯(lián)系，確定在第三次面談時(shí)，會帶領(lǐng)志愿者和康達(dá)康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的老師到家里確定服務(wù)開展的具體細(xì)節(jié)等等。在第三次面談中，社會工作者帶領(lǐng)大學(xué)生志愿者和康達(dá)康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的老師到服務(wù)對象的家里，社會工作者對服務(wù)對象及家人做了簡單的介紹，服務(wù)對象的家屬對此表示非常感謝?？颠_(dá)訓(xùn)練中心的老師先對服務(wù)對象做了一些簡單的功能運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，建議服務(wù)對象家屬重視肢體訓(xùn)練，做些簡單的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，并給服務(wù)對象家屬記錄了一些平時(shí)要做的動(dòng)作要領(lǐng)，時(shí)間要求和次數(shù)要求，以便服務(wù)對象家屬能夠在家對服務(wù)對象進(jìn)行簡單的康復(fù)治療?？颠_(dá)訓(xùn)練中心的老師表示會定期來服務(wù)對象的家中做康復(fù)訓(xùn)練，他回去之后會對針對服務(wù)對象的基本情況制定出詳細(xì)的家庭康復(fù)計(jì)劃。除了專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練外，服務(wù)對象的家人對服務(wù)對象的訓(xùn)練也是非常重要的一方面。此外，社會工作者對十二名志愿者也做了分工安排，讓他們結(jié)合志愿者的時(shí)間安排三人一組到家里開展志愿者服務(wù)，為服務(wù)對象提供日常的照顧服務(wù)和基本科學(xué)知識的傳授。此次面談過程，服務(wù)對象對社會工作者說，非常感謝這些社會工作者可以為他們聯(lián)系到這些資源，讓他們有了生活的新希望。最后，社會工作者與服務(wù)對象確定第四次面談的時(shí)間。

第四次面談(2013年7月6日)：經(jīng)過了十天左右的時(shí)間，社會工作者對服務(wù)對象進(jìn)行第四次家訪，查看服務(wù)對象羅某的身體恢復(fù)情況和生活狀況。服務(wù)對象的奶奶告訴社會工作者說，這一段時(shí)間按照康達(dá)康復(fù)機(jī)構(gòu)的計(jì)劃執(zhí)行，服務(wù)對象的身體有所好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在一個(gè)人可以攙扶著他走路了。社區(qū)大學(xué)生志愿者對羅某的照顧也很得當(dāng)，每天來教他拍手?jǐn)?shù)數(shù)，孩子的情緒穩(wěn)定住了。現(xiàn)在的她覺得身體和心理的負(fù)擔(dān)輕松了很多。但是她的心理還有個(gè)疑問就是，如果這些資源過一段時(shí)間沒有了，他們該怎么辦。社會工作者對服務(wù)對象的奶奶說，按照我們當(dāng)初制定的工作計(jì)劃，現(xiàn)在服務(wù)對象羅某的情況已經(jīng)好了很多，有些目標(biāo)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)，這是值得我們欣慰的地方。此外，康達(dá)康復(fù)機(jī)構(gòu)的老師已經(jīng)為服務(wù)對象制定了詳細(xì)的家庭計(jì)劃，這些計(jì)劃我們在家里都可以執(zhí)行，而且如果有什么問題可以隨時(shí)聯(lián)系老師上門服務(wù)。大學(xué)生志愿者資源是可以好好循環(huán)著的，他們在開學(xué)之后可以利用自己的空余時(shí)間來服務(wù)。我們下一步的工作是穩(wěn)固這種康復(fù)成果，使羅某的身體盡快好轉(zhuǎn)，減輕您的壓力。最后，社會工作者與服務(wù)對象確定了下次的面談為結(jié)案面談，并確定了結(jié)案的時(shí)間。

第五次面談(2013年7月16號)：經(jīng)過了四次面談之后，社會工作者和服務(wù)對象討論結(jié)束工作接觸的可能效果，讓服務(wù)對象以及家庭做好結(jié)案心理準(zhǔn)備。社會工作者和服務(wù)對象一起回顧服務(wù)的整體進(jìn)程，重要的進(jìn)步并給予鼓勵(lì)，幫助他們確定下一步的康復(fù)安排。最后社會工作者對整個(gè)服務(wù)過程做評估。

五、總結(jié)評估

評估方法：社會工作者在本次服務(wù)過程中的評估方法主要是基線評估，前后測的評估方法。我們在開展服務(wù)前，對服務(wù)對象的身體健康狀況和需求進(jìn)行評估，了解服務(wù)對象身體情況和家庭狀況，根據(jù)實(shí)際情況確定服務(wù)目標(biāo)，即服務(wù)對象的身體狀況能否得到好轉(zhuǎn)，能否提供一個(gè)專業(yè)的康復(fù)治療方法，能否調(diào)動(dòng)周圍資源，提供志愿者輪流服務(wù)，對于家庭的不完整情況，能否幫助重新組合完整家庭等等，在開展服務(wù)之后，服務(wù)對象的康復(fù)是否有改善，照顧問題是否得到解決等等。

評估內(nèi)容：1、服務(wù)對象在接受社會工作者的服務(wù)前后的身體狀況;2、服務(wù)對象在接受社會工作者的服務(wù)前后的有關(guān)照顧問題解決情況;3、服務(wù)對象的家庭成員在服務(wù)前后的情緒心態(tài)方面的情況;

服務(wù)對象對服務(wù)方案的滿意度：根據(jù)結(jié)構(gòu)式訪談的工作方法，社會工作者和服務(wù)對象進(jìn)行了深入交談，服務(wù)對象對社工專業(yè)輔導(dǎo)很有感觸，表示感謝。此次服務(wù)不僅擁有了一份專業(yè)的康復(fù)治療辦法，而且使家庭照顧問題也得到了解決，緩解了心理壓力，服務(wù)對象家屬的心態(tài)也有了調(diào)整，樹立了樂觀、自信、面對困難的積極心態(tài)。

社會工作者對本次服務(wù)效果的評估：本次服務(wù)效果明顯，服務(wù)對象能夠做一些簡單的肢體動(dòng)作，家庭照顧問題有了一定程度的解決，服務(wù)對象家屬心理狀況得到改善，樹立了積極心態(tài)，整體的服務(wù)質(zhì)量很高。

六、專業(yè)反思

結(jié)案和約定技巧：它包括同服務(wù)對象建立和保持工作關(guān)系的技巧，幫助服務(wù)對象和社會工作者對各自的角色有一個(gè)現(xiàn)實(shí)性理解的技巧，也包括培養(yǎng)服務(wù)對象對助人過程有一個(gè)初步承諾的技巧。由于服務(wù)對象不能說話的特殊性，所以社會工作者主要通過服務(wù)對象家屬了解服務(wù)對象的情況。社會工作者第一次與服務(wù)對象及其家屬見面的時(shí)候，服務(wù)對象家屬很不愿意說出服務(wù)對象的實(shí)際情況，出起來吞吞吐吐，社會工作者采取同理心、傾聽等技巧，與服務(wù)對象建立了良好的專業(yè)關(guān)系，服務(wù)對象家屬對社會工作者很信任，愿意主動(dòng)把實(shí)際情況告訴社會工作者。

評估技巧：它是指收集與服務(wù)對象情境相關(guān)的資料，以便能實(shí)際的理解服務(wù)對象的問題和需要的技巧。社會工作者和服務(wù)對象及其家屬做了協(xié)商，在開展服務(wù)前進(jìn)行了問題評估，通過提問、面談等方式對服務(wù)對象的問題進(jìn)行了初步評估，指出目前需要解決的困難和存在的問題，在服務(wù)即將結(jié)束時(shí)，對服務(wù)對象的服務(wù)效果進(jìn)行評估和滿意度評估，指出服務(wù)對象的問題是否得到解決或緩解，對社會工作者的服務(wù)是否滿意等。

簽訂契約技巧：這是同服務(wù)對象訂立工作的目標(biāo)，并有能力清楚說出社會工作者和服務(wù)對象的責(zé)任的技巧。在對服務(wù)對象進(jìn)行評估之后，社會工作者把服務(wù)對象的問題按照嚴(yán)重程度的先后順序整理出來。在與服務(wù)對象家屬協(xié)商之下，我們簽訂了各方需要遵守的規(guī)定，簽訂契約;

介入技巧：介入需要廣泛的技巧，它包括執(zhí)行、介入計(jì)劃并協(xié)助服務(wù)對象達(dá)到目標(biāo)的技巧。在這個(gè)過程中社會工作者運(yùn)用同理心和接納的技巧，按照契約規(guī)定對服務(wù)對象進(jìn)行幫助，通過調(diào)動(dòng)周圍資源，為服務(wù)對象挑選組織一支志愿者隊(duì)伍幫助服務(wù)對象家屬一起照顧服務(wù)對象，此外，聯(lián)系康達(dá)訓(xùn)練中心，對服務(wù)對象做身體狀況評估，并為服務(wù)對象專門設(shè)計(jì)一套針對性的康復(fù)治療計(jì)劃，并將這些簡單性的肢體訓(xùn)練要領(lǐng)傳授給服務(wù)對象家屬，以便更好為服務(wù)對象做肢體訓(xùn)練。社會工作者對服務(wù)對象家屬做了心理輔導(dǎo)，幫助建立自信，面對困難的勇氣，使服務(wù)對象家屬能夠樹立積極的心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)。

檢討和終結(jié)技巧：它包括定期進(jìn)行回顧和修訂介入計(jì)劃，以便客觀的檢討其是否有效的技巧，及有計(jì)劃地結(jié)束關(guān)系以幫助服務(wù)對象獨(dú)立的技巧。在服務(wù)的最后，社會工作者和服務(wù)對象家屬共同回顧了服務(wù)過程，并鞏固了服務(wù)效果，根據(jù)服務(wù)對象的情況，與服務(wù)對象進(jìn)行確定服務(wù)的結(jié)束時(shí)間，讓服務(wù)對象做好心理準(zhǔn)備。

七、督導(dǎo)點(diǎn)評

本案中社工能夠積極鏈接社會資源幫助服務(wù)對象并為其量身制定肢體康復(fù)訓(xùn)練課程，同時(shí)整合大學(xué)生志愿者資源協(xié)助服務(wù)對象家庭照顧服務(wù)對象，減輕了服務(wù)對象家庭在照顧過程中的心理壓力。