flower99sunny
1.你正在主持一個會議,見對立的雙爭辨發(fā)展到惡語想向,你怎么辦?作為會議的主持人,我會把雙方爭論的據(jù)點爭論的問題記錄下來,然后先建議大家冷靜一下,或干脆休會半小時,等大家能平心靜氣坐下來后,我會再次闡述本次會議的目的,就是要大家心平氣和地商量某-問題,提出解決辦法,而不是爭論。等局面被我控制后,我再要求雙方各派一名代表將自 2方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來,通過闡述自己的理由,大家舉手表決,少數(shù)人服從多數(shù)人的意見,我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查,會后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報會議情況。2.城市有許多外來人口、作為社區(qū)工作者你這樣做好外來人口的管理和教育工作?一、宣傳有關(guān)流動人口的各項政策。在普查登記的同時向流動人口發(fā)放普查宣傳用品,宣傳勞動法、企業(yè)用工規(guī)定、普及法律知識。二、建立健全流動人口的管理體系。在普查的基礎(chǔ)上,建立流動人口“一戶-檔”的臺帳制度、流動人口信息庫等,對流動人口實行信息化管理。三、社區(qū)還可以明確一名流動人口管理信息員 ,負(fù)責(zé)日常本轄區(qū)內(nèi)流動人口變動情況的收集和整理,切實做到底數(shù)清、情況明。對離開戶籍地或流入務(wù)工地的流出人員,采取定期與用工單位溝通聯(lián)系的方式,實行動態(tài)管理,隨時了解和掌握流動人口的詳細(xì)情況,建立起長效的管理機制。3.談?wù)勀銓ι鐓^(qū)無小事的看法?社區(qū)無小事,因為社區(qū)里的每一-件事情都與居民的切身利益相關(guān),社區(qū)基層工作是最貼近群眾,也最繁瑣的,問題解決了,體現(xiàn)的是為人民服務(wù)的誠意,漠視百姓的訴求而一意孤行,損害的則是黨和政府的威信。4.社區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿,你有什么好的建議和想法?第一,調(diào)查清楚情況,包括社區(qū)里有多少養(yǎng)狗的居民以及其他居民不滿主要原因在哪(造成環(huán)境污染還是狗咬傷人等);第二,若調(diào)查結(jié)果表明確實是養(yǎng)狗的居民造成的小區(qū)環(huán)境或居民安全等問題,首先就要在社區(qū)內(nèi)粘貼告示,告知養(yǎng)狗居民注意事項,保持社區(qū)環(huán)境整潔與社區(qū)和諧;第三,再有就是主持和召開居民代表會議,主要請來養(yǎng)狗的居民代表與其他居民代表,雙方共同協(xié)商提出解決方案,解除不滿;第四,在社區(qū)內(nèi)組織類似寵物交流活動、開展社區(qū)寵物健康與安全教育活動等、建議和支持養(yǎng)狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等;5.有人辦低保,條件不符合,領(lǐng)導(dǎo)不在,你怎么辦?第一,耐心解說:跟案主解釋清楚,辦社保具體需要怎樣的條件,為什么案主條件不符;第二,如果案主卻有困難,可以先行登記下來,讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來后向其匯報,商討并調(diào)查案主的實際情況后,再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。第三,若案主因失業(yè)來申請低保的,應(yīng)鼓勵其或其家人再就業(yè),積極參與社區(qū)就業(yè)培訓(xùn),實現(xiàn)上崗就業(yè)。
貝貝克2011
社區(qū)工作人員面試題目一般為以下四個類型:1、時事政策類,對當(dāng)前某個熱點問題的看法;2、應(yīng)急處理類,考察應(yīng)變能力;3、人際關(guān)系類,例:跟同事、跟領(lǐng)導(dǎo)、跟社區(qū)居民等等怎樣搞好關(guān)系比如出現(xiàn)了矛盾你怎么處理呀;4、組織計劃類,例:組織個活動比如社區(qū)聯(lián)誼會觀察活動組織能力題目及答案舉例說明:問題1:為了提高安全建設(shè),小區(qū)準(zhǔn)備近期舉辦一場消防安全知識講座,你怎么來操作此事?參考回答:針對活動性質(zhì)確定活動主題、參加人員、活動計劃,報領(lǐng)導(dǎo)征求意見,確定方案;明確責(zé)任,分工到人,確?;顒拥膱?zhí)行到位;活動執(zhí)行過程,根據(jù)實際情況做相應(yīng)調(diào)整,保證活動的順利進行;活動總結(jié)、報領(lǐng)導(dǎo)。問題2:現(xiàn)在有一批新講來的大學(xué)生社了,被分在各個居委會,你怎么使這些大學(xué)生社工能盡快的上手工作?參考回答:先不分工,觀察一陣,根據(jù)個人特點分工問題3:現(xiàn)在出現(xiàn)了很多的新型社區(qū),傳統(tǒng)的社區(qū)已經(jīng)開始不能適應(yīng)這個社會的需要了,你認(rèn)為該怎么解決這樣的問題?參考回答:加快腳步,利用科學(xué)的現(xiàn)代觀改善問題4:王梅沒有工作,母親是農(nóng)村婦女,長期有病在身,父親聽力有障礙,但有穩(wěn)定的工作,但是收入不高;她的丈夫在半年前下崗了,生活困難,幾個月前還生了寶寶,經(jīng)濟更是拮據(jù)。夫妻經(jīng)常吵架,王梅有了焦慮和消極的情緒,如果你去做工作,你會怎么做?參考回答:首先看看有什么適合她個人的工作,或低保邊緣的優(yōu)惠政策,思想上多開導(dǎo)。問題5:小區(qū)內(nèi)很多人晚上看世界杯,打擾了其他居民的正常生活,如果你是名社區(qū)工作者,你會怎么做?參考回答:1、 與當(dāng)事人協(xié)調(diào)曉之以理動之以情肯定他們對世界杯的熱情否定他們擾鄰行為2、 對其進行法制教育 宣傳居民法相關(guān)法律等等3、 讓他們白天看重播晚上早點休息4、 組織社區(qū)居民白天周末一起看球溝通感情
養(yǎng)啥啥不活
以下是社區(qū)工作者面試常見問題及回答技巧!一、應(yīng)急應(yīng)變類題目主要分為兩類1.一般情景的突發(fā)事件處理,主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件,尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件。比如一些有關(guān)工作協(xié)調(diào)的事情,在工作中突發(fā)的尷尬局面,復(fù)雜的生活場景,生活突發(fā)狀況等。2.公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理,這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。 比如我們經(jīng)常在考題中遇到的水災(zāi)、山體滑坡、泥石流、車禍、禽流感、食物中毒等。這兩類試題在事業(yè)單位考試中都有涉及,但是基于事業(yè)單位招錄崗位的特點,面試以一般性突發(fā)事件處理題目為主。二.應(yīng)急應(yīng)變類題目答題思路1.分析情況,明確目標(biāo)。一方面,分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé),做好自己的工作但是又不能越權(quán);另一方面,對題目中發(fā)生的這件事情或這種狀況,進行分析概括以明確自己的解決目標(biāo)。2.分析問題,解決問題。確定“我”的任務(wù)目標(biāo),即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況后要達(dá)到的結(jié)果是什么,是控制場面、是緩和氣氛,是解決人際沖突還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法,并通過組織協(xié)調(diào)加以實施。3.總結(jié)提高。解決完突發(fā)事件以后,應(yīng)及時總結(jié),對突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點,考生可結(jié)合自己的報考崗位,深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。
veinna2002
一般都是四道題 四個類型1、時事政策類 就是問你對當(dāng)前某個熱點問題的看法2、應(yīng)急處理類 比如群體上訪事件 你怎么處理啊 或者你出差開會 前天晚上突然把稿子弄丟了 怎么辦呀之類的 就是考察應(yīng)變能力的3、人際關(guān)系類 你跟同事、跟領(lǐng)導(dǎo)、跟社區(qū)居民等等怎樣搞好關(guān)系 比如出現(xiàn)了矛盾你怎么處理呀 比如你跟他們之間有誤會 你怎么辦呀4、組織計劃類 一般都是讓你組織個活動 比如社區(qū)要搞個聯(lián)誼會 讓你組織一下呀 或者領(lǐng)導(dǎo)分配給你一個什么調(diào)研任務(wù) 讓你列一下計劃啊~
好事都找我
親身經(jīng)歷,去年我參加的是南京市統(tǒng)招的社區(qū)工作者。考的題目都是跟社區(qū)工作聯(lián)系很緊密的,例如怎么樣處理鄰里糾紛、污水問題等等的小事。當(dāng)時是9個考官,跟公務(wù)員面試程序一樣~祝你成功!
孤星馬哥
3,假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務(wù),但他很不滿意,情緒激動,要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決,怎么辦?
澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題,先安撫他的情緒,跟他解釋清楚,也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會,所以先找出他不滿意的原因,然后再協(xié)商解決。安撫情緒,緩和態(tài)度,溝通協(xié)商,多方促進,如果不行,具體問題向領(lǐng)導(dǎo)說明,協(xié)調(diào)其他資源解決。
4,你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù),而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?
(1)應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。
(2)如果可能的話,在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
(3)實在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)是否急著要辦,如是,而且由我來。
1,有人辦低保,條件不符合,領(lǐng)導(dǎo)不在,你怎么辦?
第一,耐心解說:跟案主解釋清楚,辦社保具體需要怎樣的條件,為什么案主條件不符;
第二,如果案主卻有困難,可以先行登記下來,讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來后向其匯報,商討并調(diào)查案主的.實際情況后,再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。
第三,若案主因失業(yè)來申請低保的,應(yīng)鼓勵其或其家人再就業(yè),積極參與社區(qū)就業(yè)培訓(xùn),實現(xiàn)上崗就業(yè)。
2,一對下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位,現(xiàn)在要強行拆除,作為社工你要怎么辦?
第一,違章搭建攤位不符合國家規(guī)定,給社區(qū)環(huán)境和安全造成一定的不良影響,依法應(yīng)予拆除;
第二,針對案主是下崗夫妻,生活較困難,拆除攤位后其生活來源將被打斷,作為社區(qū)工作者首先應(yīng)安撫案主情緒,耐心跟案主解釋清楚違建的危害;了解案主夫妻的實際情況,根據(jù)需求積極與各方協(xié)調(diào)幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位;
第三,發(fā)揮和利用社區(qū)資源,鼓勵案主參與社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn),爭取上崗就業(yè),解決生活問題。
3,假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務(wù),但他很不滿意,情緒激動,要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決,怎么辦?
澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題,先安撫他的情緒,跟他解釋清楚,也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會,所以先找出他不滿意的原因,然后再協(xié)商解決。安撫情緒,緩和態(tài)度,溝通協(xié)商,多方促進,如果不行,具體問題向領(lǐng)導(dǎo)說明,協(xié)調(diào)其他資源解決。
4,你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù),而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?
(1)應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。
(2)如果可能的話,在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
(3)實在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)是否急著要辦,如是,而且由我來。
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