錢(qián)川同學(xué)
心理咨詢(xún)是一項(xiàng)比較敏感的工作,由于咨詢(xún)者和咨詢(xún)師之間會(huì)談及一些隱私的問(wèn)題,這就埋藏著糾紛的隱患,所以心理咨詢(xún)師在工作時(shí)應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,這不但能為咨詢(xún)者更好的服務(wù),還能更好的保護(hù)自己,以下是心理咨詢(xún)師在給別人做咨詢(xún)時(shí)的注意事項(xiàng)。1、傾聽(tīng)傾聽(tīng)是心理咨詢(xún)的第一步,是建立良好咨詢(xún)關(guān)系的基本要求。傾聽(tīng)既可以表達(dá)對(duì)求助者的尊重,同時(shí)也能使對(duì)方在寬松和信任的情況下訴說(shuō)自己的煩惱。傾聽(tīng)時(shí),咨詢(xún)師要能認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地去聽(tīng),并適當(dāng)?shù)谋硎纠斫?,不要有偏?jiàn),不做價(jià)值評(píng)價(jià)。2、開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)與封閉式詢(xún)問(wèn)(1).開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來(lái)發(fā)問(wèn),讓求助者就有關(guān)問(wèn)題、思想、情感給予詳細(xì)的說(shuō)明。(2)封閉式詢(xún)問(wèn)通常使用“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒(méi)有”等詞,而回答也是“是”“否”式的簡(jiǎn)單答案。3、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)鼓勵(lì),即直接地重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語(yǔ)如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等,來(lái)強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。4、內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容反應(yīng),也稱(chēng)釋義或說(shuō)明,是指咨詢(xún)師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理,再反饋給求助者。5、情感反應(yīng)與釋義很接近,但有所區(qū)別,釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋,而情感反應(yīng)則著重于求助者的情緒反應(yīng)。6、具體化具體性指咨詢(xún)師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。7、總結(jié)總結(jié)是指咨詢(xún)師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后,以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)。通過(guò)上述內(nèi)容,相信大家對(duì)心理咨詢(xún)師的工作有了更加深刻的了解。心理咨詢(xún)師首先要善于傾聽(tīng),同時(shí)還要進(jìn)行開(kāi)放性與封閉性的詢(xún)問(wèn),這樣才能更好的引導(dǎo)咨詢(xún)者,另外心理咨詢(xún)師還要根據(jù)咨詢(xún)者的精神狀態(tài)和表述的內(nèi)容做耐心的解答。
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咨詢(xún)師是協(xié)助求助者解決問(wèn)題、分析原因、找出方法,并對(duì)求助者的心理成長(zhǎng)、人格發(fā)展有促進(jìn)作用的人員。咨詢(xún)師日常工作包括:傾聽(tīng)、理解、共情、接納、尊重、不評(píng)斷,只提供指導(dǎo)、支持。1.傾聽(tīng):咨詢(xún)師要耐心、認(rèn)真、專(zhuān)注地傾聽(tīng)來(lái)訪者的訴說(shuō),不輕易打斷、急于表達(dá)自己的觀點(diǎn),要讓來(lái)訪者把內(nèi)在的感受、情緒都表達(dá)出來(lái),這是咨詢(xún)的基礎(chǔ)。2.理解:理解是建立良好咨詢(xún)關(guān)系的前提。咨詢(xún)師要真正理解求助者所面臨的困難,要真正理解他們內(nèi)心的痛苦,要真正理解來(lái)訪者的行為、動(dòng)機(jī)、意圖。3.共情:共情就是咨詢(xún)師能感受到來(lái)訪者的情緒,理解來(lái)訪者的情感,體會(huì)來(lái)訪者所說(shuō)的每一句話,并且能夠接受來(lái)訪者的情緒。
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