咨詢過程很難按照預定方案來實現(xiàn)，甚至出現(xiàn)來訪者質(zhì)疑或挑戰(zhàn)咨詢師的場面。這時失控感會席卷而來，新手咨詢師會產(chǎn)生焦慮以及對自己專業(yè)能力的懷疑，咨詢工作將面臨困境。沒有一次咨詢是可以預期的，就像人不能兩次踏進同一條河流。我們學習的所有理論、技術(shù)、問句、框架，提出的所有假設(shè)，都不是為了使我們囿于某種固定的模式或流程，而是幫助我們?nèi)ダ斫庾稍兪窃趺椿厥?，理解那些先輩用無數(shù)臨床經(jīng)驗總結(jié)出來的規(guī)律。

來訪者要求降低資費，該如何拒絕?

有些來訪者就是喜歡討價還價的，可是心理咨詢師付出了心血也不能一味滿足來訪者的降價要求，這時就會有沖突。如果這位來訪者認可咨詢師的能力和價值，但是又不斷地討價還價，那么一定要溫柔而堅定地告訴對方，這個價格已經(jīng)是最優(yōu)惠的，您享受到的是最優(yōu)惠的價格了。如果對方不認可咨詢師的價值時，覺得花錢不值時建議來訪者根據(jù)自己的經(jīng)濟能力調(diào)換心理咨詢老師。

來訪者要求擁抱等肢體接觸，怎么辦?

有些來訪者攻擊咨詢師，有些來訪者喜歡咨詢師，甚至愛上心理咨詢師，想要擁抱時新手咨詢師就會不知所措。資深心理咨詢師就會懂得引導，擁抱等肢體接觸意味著什么，這個部分可以重點探討。愛上心理咨詢師屬于正移情，面對這樣的來訪者咨詢師要評估一下是否有能力堅持自己不被誘惑。

來訪者言語富有攻擊性，總是批判咨詢師，該怎么辦?

來訪者的訴求千差萬別，總會遇到攻擊和教訓心理咨詢師的來訪者，這時該怎么辦呢?這種攻擊在專業(yè)角度叫負移情，心理咨詢師要理解對方的負移情時就可以更多角度了解來訪者，不然這個咨詢是很難走下去的。所以對心理咨詢師而言個人的心理成長也非常重要，如果心理成長不夠時，容易被批評和責罵失去中立客觀的立場，對咨詢效果是不利的。

很多新手咨詢師遇到的問題都不一樣，并不能像游戲一樣，有一套所有的人都適用攻略。