愛妃朕累了
顧客表達(dá)不清楚,情緒太激動,只說有利于自己的話,提出過分要求,言語充滿暴力和色情。咨詢師如果遇到極端的顧客應(yīng)該拒絕服務(wù),遇到一般的顧客應(yīng)該循循善誘,多問他們一些問題,讓他們慢慢吐出真相,然后再共情,最后再提出建議。
海的晨寶貝
遇到的空間就是有些來訪者是比較喜歡討價(jià)還價(jià)的手,現(xiàn)在遇到這種情況的時(shí)候,我們更應(yīng)該賣新的和他們進(jìn)行討論,不要隨意的對對方的話進(jìn)行任何的批判;含有的空氣就是我們對來訪者的詢問,并不知道如何回答,在遇到這種情況,首先就應(yīng)該提升自己各方面的能力,讓自己更加的優(yōu)秀。
優(yōu)質(zhì)心理咨詢師問答知識庫