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        Emily147303
        首頁 > 心理咨詢師 > 隔離酒店心理咨詢師話術(shù)

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        隔離酒店心理咨詢師話術(shù)

        140 評論(8)

        尚居裝飾

        情感挽回機(jī)構(gòu)真的有用,推薦重歸于好情感,口碑好,能最大程度幫助顧客解決實際問題。選擇機(jī)構(gòu)時要注意:1、看對方是否有專業(yè)的受訓(xùn)背景,這個可以去看公司的具體介紹,一個專業(yè)的機(jī)構(gòu),一般是有一個專業(yè)的背景介紹的,但是如果介紹里寫得模模糊糊、不清不楚,口里還自稱各種專家,那就需要小心,最好選擇有官方介紹的機(jī)構(gòu),比如是否有官網(wǎng)、官方公眾號、官方認(rèn)證資質(zhì)等可以查看,重歸于好情感就具有專業(yè)的資質(zhì)。2、看機(jī)構(gòu)是否有自己的督導(dǎo),任何一個咨詢師或機(jī)構(gòu),如果都是一個人孤軍奮戰(zhàn),后面沒有一個團(tuán)體或者是老師給顧客做案例督導(dǎo)的話,那這些人做的就不是正規(guī)的心理咨詢。重歸于好情感,業(yè)務(wù)廣泛,具體包括:婚姻修復(fù)、分手挽回、脫單求愛、分離小三、個人提升、同性情感、婆媳關(guān)系、鞏固關(guān)系,26位導(dǎo)師受邀擔(dān)任情感專家,89家權(quán)威媒體報道重歸于好情感事業(yè),并且在國內(nèi)首創(chuàng)24小時陪伴式服務(wù)。更多關(guān)于情感機(jī)構(gòu)的詳情,推薦咨詢重歸于好情感。重歸于好情感,致力于婚姻修復(fù),給予婚姻指導(dǎo),讓家庭重建,家人重獲幸福;幫助分手挽回,讓人重獲新生,感情更勝從前;幫助脫單求愛,提高聊天技巧,修成正果;幫助分離小三,讓第三者離開;幫助個人提升,提供戀愛秘籍、約會技巧;幫助解決婆媳關(guān)系,提供相處攻略,讓關(guān)系融洽;幫助鞏固關(guān)系,提供關(guān)系維護(hù)攻略、經(jīng)營關(guān)系72法。【歡迎咨詢重歸于好情感】

        281 評論(14)

        小悟空harrywang

        隔離酒店醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)

        一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,為此要做好工作總結(jié)。大家知道工作總結(jié)的格式嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼母綦x酒店醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        自酒店成立以來,所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)防疫指揮部各項命令,嚴(yán)格遵守各項制度,合理安排留觀人員食宿和生活需求,實時關(guān)心留觀人員的思想情況,醫(yī)務(wù)人員對留觀人員每日2次測量體溫,保障留觀人員身心健康?,F(xiàn)將具體情況匯報如下:

        一、生活保障

        1、就餐。后廚專人采購安全食品,每日專人消毒并登記,非就餐時間禁止人員入內(nèi)。建立48小時食品留樣制度,確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣,為回族人員(現(xiàn)已解除隔離)單獨做餐。每2天為工作人員和留觀人員配送水果。

        2、住宿。酒店分為留觀區(qū)、緩沖區(qū)、工作區(qū)。設(shè)置雙通道,區(qū)分留觀人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接收流程》、《解除流程》等制度,留觀人員均簽署《承諾書》,收到《致留觀人員的一封信》。酒店已建立后勤保障群,留觀人員服務(wù)群,及時掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度,后勤物資儲備制度,房間和人員消毒制度。

        3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作。酒店每日由專人三次消殺留觀區(qū)和工作區(qū)。每個房間均設(shè)置消毒噴壺,定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物資。酒店將垃圾統(tǒng)一分類,生活垃圾密閉消毒密封后定期清運??谡?、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝袋,每日專車送至醫(yī)療垃圾處理站處置。

        二、安全保障

        1、接收和解除由醫(yī)務(wù)和工作人員,按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。過道和電梯由公安人員24小時監(jiān)控。留觀區(qū)、工作區(qū)等關(guān)鍵位置由安保人員24小時值班,禁止外來人員入內(nèi)。

        2、服務(wù)點工作人員每日堅持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對留觀人員逐人建立健康檔案,每日2次對留觀人員測量體溫,實時監(jiān)測其健康狀況,了解其思想情況。

        3、每日負(fù)責(zé)人、組長和醫(yī)務(wù)人員召開例會,傳達(dá)上級各項指示,反饋工作中存在問題和建議,通報各項工作情況。值班室堅持全時值班制度,第一時間接聽留觀區(qū)人員電話,掌握第一手情況,及時解決問題。

        三、留觀人員身體狀況、心理狀態(tài)

        1、酒店保障留觀房間有電視和WiFi,由后勤合理安排搭配三餐,每日定點送餐。留觀人員可24時隨時撥打值班電話,反映其生活和思想問題,但酒店沒有專業(yè)的心理咨詢師,前期曾有1名留觀人員覺得房間壓抑,經(jīng)過工作人員每日電話疏導(dǎo),解決了此問題。

        2、醫(yī)護(hù)人員詢問每位留觀人員既往史及有無發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀,及時建立健康檔案,確保每一名隔離留觀人員信息及時登記、核驗,每天對隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測量及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進(jìn)行健康知識宣傳,督促留觀人員每日開窗通風(fēng),正確佩戴口罩。

        3、現(xiàn)有留觀人員及已解除隔離留觀人員體溫均在正常范圍,出現(xiàn)身體不適者及時請示專家組,給予對癥治療后均緩解。已解除的人員在解除時體溫正常無不適癥狀。

        按照市指揮部關(guān)于進(jìn)京國際航班旅客集中隔離留觀工作安排,第X專班承擔(dān)X航班旅客集中留觀工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

        一、前期準(zhǔn)備

        第X專班入駐酒店后,立即按照分工分別設(shè)立防控消毒組、醫(yī)療服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組和信息聯(lián)絡(luò)組,嚴(yán)格落實國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)的防控技術(shù)指南,對照市疫情防控要求,明確各組職責(zé),建立各項制度,全面細(xì)致開展工作。

        專班將酒店設(shè)置成三區(qū)兩通道:區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。分別設(shè)立工作人員清潔通道和隔離人員污染通道。區(qū)域和通道都在醒目位置設(shè)置了標(biāo)示。公安人員24小時監(jiān)控留觀區(qū)和留觀人員通道,大廳設(shè)有留觀監(jiān)督崗,由安保人員進(jìn)行24小時留守,防止人員隨意進(jìn)出走動。

        專班醫(yī)療組從穿脫防護(hù)服、日常防護(hù)要點、消毒液配比等幾方面,對專班和酒店工作人員開展了細(xì)致全面的培訓(xùn)工作。專班建立每日工作例會制度,由各組通報發(fā)現(xiàn)問題,并由醫(yī)生從專業(yè)角度提出意見,確保各個工作環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。

        二、留觀情況

        所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級各項命令,責(zé)任到人,嚴(yán)格遵守各項制度,切實保障留觀人員身心健康:X日至X日,維也納長纓花園店留觀點共留觀X人(男X人,女X人;成年人X人,未成年人X人);中國籍X人,全部為漢族,外籍X人(西班牙籍X人,古巴籍X人,哥倫比亞籍X人,荷蘭籍X人),除X某某核酸復(fù)檢陽性現(xiàn)在公衛(wèi)中心留觀外,其余X人均已解除隔離。

        三、醫(yī)療服務(wù)

        1、專班醫(yī)療組為全體留觀人員建立《集中留觀人員健康檔案》,每日監(jiān)測體溫2次并詢問身體健康狀況,解答醫(yī)療問題,同時關(guān)注留觀人員既往患病情況,及時進(jìn)行妥善處置。

        2、專班醫(yī)療實時監(jiān)測留觀人員心理健康狀況,每個房間留有醫(yī)務(wù)組電話,有突發(fā)情況可第一時間告知醫(yī)生,由醫(yī)護(hù)人員采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

        3、X日,專班醫(yī)療組聯(lián)系檢測員對X名隔離人員作了核酸和血清檢測,對所有工作人員作了核酸。截至目前X名隔離人員結(jié)果正常,所有工作人員核酸檢測結(jié)果正常,X某某核酸呈陽性已被送往公衛(wèi)中心留觀。

        四、生活服務(wù)

        1、酒店每日為留觀人員和工作人員精心準(zhǔn)備一日三餐,并在第一天就對留觀人員的忌口進(jìn)行統(tǒng)計,對餐飲進(jìn)行科學(xué)合理搭配。食藥監(jiān)所人員每日對采購食材進(jìn)行檢查;對食品留樣嚴(yán)格檢查,同時檢查餐具洗消和后廚衛(wèi)生等情況。后廚專人采購安全食品,每日專人消毒并登記,非就餐時間禁止人員入內(nèi)。酒店建立48小時食品留樣制度,確保食品安全。

        2、酒店每日由專人進(jìn)行消殺兩次;后勤人員嚴(yán)格按照過氧乙酸、酒精配比濃度配置消毒液。消毒組對隔離區(qū)、送餐車一日三次消毒;對化糞池按照含氯標(biāo)準(zhǔn)濃度一日三次消殺。并已建立消殺登記本,按照消毒時間認(rèn)真登記。

        3、后勤人員對垃圾實施分類,生活垃圾消毒密封后定期清運??谡?、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝入黃色醫(yī)用垃圾袋,每日專車送至醫(yī)療垃圾處理站處置,建立垃圾清運登記本,由專人負(fù)責(zé)登記。

        五、轉(zhuǎn)送情況

        X日:X人分X批次點對點送至機(jī)場;X人分X批次點對點送至高鐵站;X人分X批次點對點送至火車站;X人由所在區(qū)縣點對點接回。

        1X日:X人分1批次點對點送至機(jī)場;X人分1批次點對點送至高鐵站。X某某被送至公衛(wèi)中心復(fù)檢。

        X日:X人分1批次點對點送至機(jī)場X人分1批次點對點送至高鐵站。柳某某核酸呈陽性在公衛(wèi)中心留觀。

        解除隔離人員均持有《解除隔離證明》和核酸檢測結(jié)果,專班工作人員均告知其回到目的地后立即向當(dāng)?shù)匾咔橹笓]部報備,按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣咦龊镁蛹腋綦x等防控措施。

        新冠肺炎肆虐祖國大地,牽動著每一個國人的心,在疫情一線的醫(yī)護(hù)人員正在“與生命賽跑,與死神決戰(zhàn)”,對于基層的疫情防控工作而言,同樣容不得半點疏忽和怠慢,病毒的突然襲擊就像一次沒有提前告知我們的考試,考驗著各級黨組織的凝聚力和號召力,考驗著廣大干部的擔(dān)當(dāng)作為,也同樣考驗著人民群眾的向心力,可以說,病毒是“出卷人”,你我都是“答卷人”。

        當(dāng)好“答卷人”,各級黨組織要把黨旗樹立在疫情防控第一線。戰(zhàn)斗堡壘堅固不堅固?黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力發(fā)揮得充分不充分?這場疫情防控的“大考”,正是檢驗組織建設(shè)成果、“不忘初心、牢記使命”主題教育工作成效的時候。面臨病情擴(kuò)散的嚴(yán)峻形勢,踐行初心使命,統(tǒng)一思想認(rèn)識,增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”,認(rèn)真落實屬地防控工作責(zé)任,激發(fā)廣大黨員抗擊疫情的積極性、主動性、創(chuàng)造性,動員各支部組建以支委為“干”,以黨員、預(yù)備黨員、積極分子為“支”的“黨員突擊隊”,黨小組組建“黨員志愿隊”和“黨員示范崗”,劃分責(zé)任片區(qū),確保黨員包片、包戶、包人,切實營造“聯(lián)防聯(lián)控、群防群控”的良好態(tài)勢,真正做到“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”。

        當(dāng)好“答卷人”,黨員干部要充分發(fā)揮先鋒模范作用。面臨疫情大考,崗位就是站位。在疫情防控的“關(guān)鍵時刻”,作為“關(guān)鍵少數(shù)”的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須要在疫情防控第一線發(fā)揮出“關(guān)鍵作用”。黨員干部要時刻把疫情防控責(zé)任系在心上、擔(dān)在肩上、抓在手上、落實在行動上,自覺沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿,切實做好人員排查、消毒防疫、值班值守、辟謠維穩(wěn)等工作,積極發(fā)揮組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾的強(qiáng)大功能,堅決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。用牢固過硬的`政治素質(zhì)、為民服務(wù)的宗旨意識、立足長遠(yuǎn)的全局觀念、運籌帷幄的駕馭能力詮釋新時代黨員干部“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”的擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)精神。

        當(dāng)好“答卷人”,廣大群眾要堅定信心、科學(xué)防疫、服從安排?!柏M曰無衣,與子同袍”,在疫情面前,我們都有一個共同的名字——中國人。從“16省一省包一市”到近萬名醫(yī)護(hù)人員馳援湖北,從84歲高齡逆行南下的鐘南山到毅然剪短長發(fā)的女醫(yī)護(hù)人員,從拔地而起的“雷神山”“火神山”到第一時間調(diào)派直升機(jī)空運物資,“中國力量”“中國精神”和“中國速度”振奮人心、震驚世界?!皣矣须y,全民動員”,廣大群眾要自覺服從疫情防控工作大局,配合相關(guān)部門做好信息摸排、體溫登記、交通管制等工作,通過權(quán)威渠道了解新型冠狀病毒有關(guān)知識,做到不造謠、不信謠、不傳謠,耐心等待春天的來臨。

        “莫道浮云終蔽日,嚴(yán)冬過盡綻春蕾”,在這場庚子年初的“大考”里,面對肆無忌憚的新冠狀病毒,我們有固若金湯、堅不可摧的戰(zhàn)斗堡壘,有堅守崗位、靠前指揮的黨員干部,有萬眾一心、眾志成城的人民群眾,這場“戰(zhàn)疫”必勝,中國必勝!

        85 評論(15)

        summer阿超

        醫(yī)美咨詢師必備的話術(shù)和技巧

        醫(yī)美咨詢師必備的話術(shù)和技巧?醫(yī)美行業(yè)在近幾年來的發(fā)展是很迅速的,因為大家都希望通過各種各樣的手段讓自己的變美,所以醫(yī)美咨詢師這個崗位是很重要的,下面分享醫(yī)美咨詢師必備的話術(shù)和技巧。

        一、顧客消費前的話術(shù)技巧

        (1)從健康的角度出發(fā)

        單純的去談?wù)雾椖亢彤a(chǎn)品有多好,對顧客未必有打動,因為這樣的話術(shù)你的對手早就說爛了,而從健康的角度出發(fā),去闡述整形和健康的關(guān)系,會讓顧客耳目一新,對你充滿注意力,要記住,越是有錢人,越怕死,所以你跟對方談健康,她一定感興趣。

        (2)從省錢的角度出發(fā)

        顧客最喜歡的就是省錢,因為人性決定人人都喜歡“物美價廉”,當(dāng)你要說服顧客的時候,省錢是一個非常不錯的理由,最會讓顧客交錢的咨詢師,都是最會給顧客算賬的人,因為女人都喜歡算計,算來算去發(fā)現(xiàn)原來這么省錢,立馬一拍大腿,做了!

        但是要知道,有些顧客覺得你跟他說省錢,就是看不起他。還是要因人而異,送點小禮品感謝顧客也是可以的。

        (3)從顧客的角度出發(fā)

        初級咨詢師說的最多的是“我的”“我”,高級咨詢師說的最多的是“你的”“你”,這就是差別,你可以去試試,當(dāng)你習(xí)慣說“你的”時候,你的業(yè)績就開始快速提升了。

        (4)從顧客有保障的角度出發(fā)

        在以前的課程中我們分享過,營銷賣的就是“貪”和“怕”,而顧客最擔(dān)心的就是她最怕的,怕沒效果、怕毀容了、怕被宰、怕吃虧、怕醫(yī)生水平不行等等,所以你就要不斷的把顧客的顧慮和擔(dān)心消除,給她承諾和保障,只有這樣顧客才能安心的把美麗交給你,要牢記沒有保障、保證和承諾就沒有交易。

        (5)從效率的角度出發(fā)

        快是現(xiàn)代社會的主流節(jié)奏,人們基本做什么事情都要求一個快字,對于顧客來說,快更是具有超強(qiáng)的吸引力,因為顧客都希望快速恢復(fù)、快速變美、快速結(jié)束疼痛、快速恢復(fù)正常,所以當(dāng)你告知顧客恢復(fù)需要3個月的時候,你對顧客的吸引力就開始大幅度降低了。

        (6)從簡單的角度出發(fā)

        跟快對應(yīng)的就是簡單,說真的,人都喜歡簡單的東西,比如做雙眼皮,你告訴她很輕松,躺椅子上聽會兒音樂,30分鐘就搞定了;做全麻,睡一覺就變美了;很簡單,開個微創(chuàng)超小切口,一會兒就好了;這些都會給顧客帶來非常強(qiáng)的吸引力,如果你把手術(shù)的過程全部說一遍,十個得有八個都跑掉了

        (7)從顧客所需的角度出發(fā)

        要給顧客一種感覺,那就是你推薦的項目正是顧客需要的,你在幫助她。所以當(dāng)你確定方案后,要告知顧客,這正是你需要的,這正適合你,這正是你要找的專家,這正是當(dāng)前最先進(jìn)的。正是兩個字代表了顧客的利益,所以經(jīng)常說他會讓溝通更有效。

        (8)從明星效應(yīng)的角度出發(fā)

        顧客都有崇拜權(quán)威和跟風(fēng)的心理,當(dāng)你告知她劉曉慶在你們醫(yī)院就是做的這款項目的話,她可能馬上就簽單了。所以要把在你們醫(yī)院做過的成功案例給顧客做適當(dāng)?shù)恼故?,也不一定都是明星,只要那個案例比你的顧客地位高、影響大就可以

        (9)從專家效應(yīng)的角度出發(fā)

        雖然現(xiàn)在專家都被大家說爛了,但從你嘴里再次說出來了的時候,依然好使,從小形成的權(quán)威崇拜,已經(jīng)深深的刻入了顧客的骨髓里。適時的把你的醫(yī)生包裝為專家,可以讓顧客對你的推薦更感興趣。

        二、顧客消費后的話術(shù)技巧

        (1)顧客心理分析

        想要維護(hù)好老客戶,要從治療后建立良好的關(guān)系,先要了解客戶做完治療后的心理,你搞不清這個問題,怎么做術(shù)后維護(hù)和二次開發(fā)鋪墊?大家想一下,做完治療以后,顧客都在想什么?

        大概是以下幾種想法:

        1、剛剛做的項目應(yīng)該沒問題吧,什么時候能消腫???

        2、這個做完效果好像變化不大??!

        3、做完變化挺大,好多朋友都覺得不錯,明天去跟誰顯擺下,要不要拍個自拍。

        (2)如何維護(hù)和顧客的關(guān)系

        已成交顧客維護(hù)的.核心思路:給關(guān)心,給信心,給信息,讓顧客做完像吃了定心丸一樣!

        給關(guān)心:在跟顧客接診溝通中多多少少都有過度承諾在里面,這個無法避免,所以在做完治療后,顧客的期望值一般都比較高,如果治療效果不是超級滿意,顧客多少都會有落差,這樣的落差對后面再開發(fā),或推銷其他項目很不利,甚至可能產(chǎn)生糾紛,所以關(guān)心很重要。

        給信心:顧客治療后,可能會被身邊的親朋好友干擾,會產(chǎn)生各種焦慮和壓力,需要你以專業(yè)權(quán)威的身份給

        醫(yī)美咨詢師怎樣才能吸引到顧客

        一、醫(yī)美咨詢師的個人魅力

        其實,咨詢師對自身氣質(zhì)的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對咨詢話術(shù)和成交技巧的需求。大家都要清楚一件事,顧客眼中看到和感受到的東西,會極大的影響著信任感的建立和交談,信任和良好的溝通才是成交與否的關(guān)鍵所在。

        有藝術(shù)愛好的咨詢師(比如音樂、鑒賞、繪畫、攝影等)的成交率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其身邊的同事,其自身的談吐和穿著也是有著不俗水準(zhǔn),非常受顧客和同事的歡迎。

        所以提升醫(yī)美咨詢師的個人魅力(自身氣質(zhì)、文化內(nèi)涵、興趣愛好)也很重要。

        二、單刀直入”直接闡明核心需求

        大部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)為自己推薦的項目和技術(shù)都確定了自己的獨特“賣點”:或是價格、醫(yī)生、技術(shù)。

        但是醫(yī)美咨詢師要確保這些信息與眾不同、優(yōu)于競爭對手而且有說服力的。要更準(zhǔn)確把握顧客的核心需求,不能僅憑借策劃人員想當(dāng)然或是一廂情愿就強(qiáng)加給顧客。

        在現(xiàn)實的市場環(huán)境中,顧客豈是能夠輕易被糊弄的?

        三、學(xué)會“大樹底下好乘涼”

        醫(yī)美咨詢師得找到技術(shù)過硬的醫(yī)生和靠譜的平臺。有平臺和醫(yī)生的好聲望在,你也不怕沒顧客,直接讓你在眾多醫(yī)美咨詢師中脫穎而出。

        四、學(xué)會利用朋友圈吸客

        讓你的朋友圈也作為吸客的平臺,展現(xiàn)你的能力和醫(yī)美的魅力。

        (1)朋友圈不要只有廣告

        應(yīng)該多發(fā)一些能體現(xiàn)自己個性,與自己生活相關(guān)的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內(nèi)容的50%。

        只有這樣經(jīng)營你自己的朋友圈才不會讓顧客反感拉黑。并且起到了一個展現(xiàn)自己的機(jī)會,給顧客一種自信、堅強(qiáng)、樂觀的印象。

        (2)關(guān)注顧客的朋友圈

        要常常關(guān)注顧客的朋友圈,沒有什么關(guān)系是一個贊不能拉近的,如果不行,那就不停地點贊。

        多做諸如此類的互動,顧客才能記住你。要知道顧客的微信好友不只你一個人,所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!

        (3)不要天天群發(fā)優(yōu)惠信息

        這種信息簡直讓人頭都大了,恨不得把這些微信好友直接拉黑。要知道,優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次,大家都可以允許這樣的機(jī)會,畢竟可以寬容。

        但是你常常給我發(fā)這樣的信息, 然后我發(fā)現(xiàn),我和你之間的聊天記錄居然全部都是你給我群發(fā)的優(yōu)惠信息,如果你是我,你該做何感想?所以不要天天推送優(yōu)惠信息,次數(shù)應(yīng)有合理控制。

        (4)常常打招呼

        打招呼是為了以防尷尬,一般都是給顧客問早安、晚安。

        這種是最常見的方法,比如:張姐,早上好!(記?。翰灰苯影l(fā)一個“早上好!”,而要帶上顧客的稱呼,這樣顧客才不會覺得你這是群發(fā)的短信。)

        在朋友圈發(fā)的內(nèi)容不是滿屏的刷廣告,就是在秀收入的出單,或者是打雞血,增加用戶的緊迫感。其實這種方式已經(jīng)泛濫了,只會讓朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一樣整天發(fā)廣告的“好友”了。其實一開始就錯了,真的應(yīng)該好好開始培養(yǎng)好每一個好友,用情感去打動精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,這樣成交才會更迅速有效。

        92 評論(9)

        dp73732849

        一、與人溝通的說話技巧1.著急的事,慢慢說,因為在著急的情況下,很容易出錯,還有就是慢慢說可以讓自己節(jié)奏慢一下,給自己思考和應(yīng)變的時間,同時慢慢的說可以給人以穩(wěn)重踏實感。2.對于大事,要清楚的說,重要的事情要說清楚,以免日后出現(xiàn)紕漏。3.對于無關(guān)緊要的小事,可以幽默的說,這樣往往取得很好效果,小事解決了,關(guān)系拉近了,給人一平易近人感,好接觸,在生活中往往有一種人,小事一句話說出來,成了大事,本來輕而易舉的事,反而事態(tài)嚴(yán)重了,這就是溝通的方法不對。4.沒把握的事情,小心的說,或者不說,記住禍從口出是真理。5.做不到的事情,不要亂說,亂說之后透支的是自己的信用,狼來的故事還記的吧,血的教訓(xùn),可謂慘痛啊。6.損人利己的事就不要說了,損人不利己的事那就更不能說了,任何人都不要說,無論是多么好的朋友.因為這關(guān)乎人品。7.遇到討厭的事,要對事不對人,同時在任何時候都要記著將這兩者之間的關(guān)系分清,針對事情可以有不同的意見,但別跨越那條模糊的界限,一旦過了就是得罪人。8.傷心的時候,不要說了,畢竟大家都喜歡和陽光并富有正能量的人相處,除了親人任何人都不希望做垃圾桶。9.活在當(dāng)下,以后的事情少說,有句話說的好,嘴上沒毛辦事不牢,說的就是年輕人總是夸海口,往往不切實際。實際中的事情,先做了再說,同時這個時候,即便是不說也是人盡皆知了。二、怎樣做個會說話的人1.不以自我為中心別常常用命令的語氣去和別人說話,不是誰都喜歡你這樣的語氣,讓別人去做某件事,要說“請”,這樣會顯得你有教養(yǎng),別人感覺受到了尊重,他們才會愿意幫你做事。2.認(rèn)真聽取別人的談話一定不要打斷別人說話,那樣非常不禮貌,即使是你有什么疑問,你也要在他說完之后再做出提問或者質(zhì)疑。提出質(zhì)疑的時候,要委婉含蓄,不要太自我,這樣別人才會愿意聽。3.要注意把握對不同的人說話的態(tài)度與性格外向的人說話要豪爽一些,避免吞吞吐吐,引起不必要的誤會;和性格內(nèi)向的人說話注意對方對你的話題是否感興趣,要委婉含蓄,最好話題由他開頭。三、怎樣與人相處說話技巧1.掌握“授”與“受”的分寸交談是雙向的溝通,不要目中無人,一個人滔滔不絕地說,不顧對方的感受,獨霸天下,也不要走向另一個極端,什么也不說,造成冷場。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?,該聆聽時認(rèn)真的聽,并對對方的談話內(nèi)容給予回應(yīng),該講話的時候積極發(fā)言,掌握發(fā)言和聆聽的時機(jī)、分寸。2.交談以對方為取向以對方感興趣的的話題為主,語言多用“你”,少講“我”,并適當(dāng)稱呼對方名字。談話過程中,要有意突出對方的優(yōu)越性,使對方全身心投入談話過程中并引起共鳴。3.超過三人交談,應(yīng)以全體為交談對象話題應(yīng)是大家感興趣的,語言應(yīng)是大家聽得懂的,目光應(yīng)照顧所有人,不要只與某一兩個人談話,更不能耳語,這樣對別人很沒有禮貌。4.邀請與參與交談過程中,有人過來應(yīng)邀請其一同談話,一般不能貿(mào)然參與別人正在進(jìn)行的談話,如果想?yún)⑴c其中,也要先打招呼。男士不宜參與女士圈談話,更不能只與某個女士攀談。5.交談時多贊美,不說閑話,慎開玩笑多用贊美語言,不要指責(zé)對方,贊美應(yīng)嚴(yán)肅、樸實,不要過于夸張,顯得虛偽。不說有損當(dāng)事人利益的閑話成為一個長舌婦。玩笑要分場合,并不要把玩笑變成取笑,一定要注意分寸,慎開玩笑。6.交談過程中恰當(dāng)運用肢體語言有時為了達(dá)到更好的效果,可以適當(dāng)運用肢體語言,肢體語言是促進(jìn)交談的氛圍更加生動和活潑,但不要太夸張,以免給人不穩(wěn)重的感覺。7.交談時除特殊情況,慎接電話,將電話鈴音調(diào)到振動在進(jìn)行重要談話時,要將電話鈴音調(diào)到振動,最好不要中途接聽電話,這樣很不禮貌,影響交談效果,特殊情況,要征得交談對方的許可,并表示歉意后再進(jìn)行接聽,同時控制電話通話時間不宜過長,讓別人等待太長時間。

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