咨詢師是協(xié)助求助者解決問題、分析原因、找出方法，并對求助者的心理成長、人格發(fā)展有促進作用的人員。咨詢師日常工作包括：傾聽、理解、共情、接納、尊重、不評斷，只提供指導、支持。1.傾聽：咨詢師要耐心、認真、專注地傾聽來訪者的訴說，不輕易打斷、急于表達自己的觀點，要讓來訪者把內(nèi)在的感受、情緒都表達出來，這是咨詢的基礎。2.理解：理解是建立良好咨詢關(guān)系的前提。咨詢師要真正理解求助者所面臨的困難，要真正理解他們內(nèi)心的痛苦，要真正理解來訪者的行為、動機、意圖。3.共情：共情就是咨詢師能感受到來訪者的情緒，理解來訪者的情感，體會來訪者所說的每一句話，并且能夠接受來訪者的情緒。