眾所周知，情緒最基本的4種表現(xiàn)分為：快樂(lè)、憤怒、悲哀、恐懼。通過(guò)學(xué)習(xí)我還了解到，情緒除了從我們小的時(shí)候背三字經(jīng)就知道的喜怒哀懼愛(ài)惡欲外，在心理學(xué)角度可以包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種。情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，同時(shí)具有心理和生理反應(yīng)的特征。記得上課時(shí)老師叫我們體驗(yàn)各種情緒時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，成年的我已經(jīng)不會(huì)表達(dá)自己的情緒，更加無(wú)法準(zhǔn)確、快速的判斷出自己及他人的情緒。所以，在日常生活中，我們無(wú)法直接觀測(cè)自身內(nèi)在的情緒感受，但是我們能夠通過(guò)其外顯的行為或生理變化來(lái)進(jìn)行推斷。 記得很清楚，當(dāng)老師問(wèn)我們喜歡哪些情緒不喜歡那些情緒時(shí)，大家紛紛表示只喜歡喜，別的都不喜歡，我也一樣。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了每一種情緒對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是非常有用的。（喜是一種積極向上的力量，能增強(qiáng)人的自信、使人在緊張中得到松弛、增進(jìn)人際間的社會(huì)聯(lián)結(jié)；怒是一種宣泄和爆發(fā)的力量，能夠維護(hù)自己的領(lǐng)域不受外來(lái)侵占；哀是一種在受到傷害后修復(fù)自身并且重新開(kāi)始的力量；懼是一種在受到外在威脅時(shí)保命的力量。）由此可見(jiàn)，情緒本身并無(wú)好壞之分，只分為積極情緒和消極情緒。但是，由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分，行為所導(dǎo)致的后果也有好壞之分。因此，我們學(xué)習(xí)情緒管理的目的并非是消滅情緒（也沒(méi)有必要消滅），而是疏導(dǎo)情緒、使情緒合理化，之后再做出正確的行為。那么，我理解的情緒管理，就是用對(duì)的方法，用正確的方式，首先探索、了解自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，最后達(dá)到放松自己，并用一種無(wú)害的行為來(lái)釋放、宣泄自己的情緒。 案例一：“我以為不生氣，我可以不生氣,我能夠不生氣！......” 課程結(jié)束后的一段時(shí)間，孩子還在上幼兒園，沒(méi)有放假。每天早晨我都要六點(diǎn)半起床，燒開(kāi)水、燙喝水杯、燙奶瓶、晾涼白開(kāi)；自己洗漱、叫她起床、起床后喝水、喝益生菌、喝奶；我還要做早飯、給孩子梳洗、叫她吃好早飯后送她去幼兒園，不在幼兒園吃早飯的話，8點(diǎn)55要送到，9點(diǎn)上課，她的起床時(shí)間一般是7點(diǎn)半左右。問(wèn)題出來(lái)了，我的寶貝女兒每天早晨都不急不忙，每件事情都是。起床、梳洗，吃飯，總是要叫她好幾遍，可是真的是時(shí)間有限，每每磨蹭到8點(diǎn)50左右才能出門(mén)，有幾次送到的時(shí)候老師已經(jīng)開(kāi)始上課了。好吧，第一次，我告訴自己：“我沒(méi)有生氣，我只是有點(diǎn)不好意思。”第二次，我告訴自己：“孩子還小，或許長(zhǎng)大了就好了，我沒(méi)有必要生氣?！钡谌?，我安慰自己：“或許我再早起早一點(diǎn)就可以了，別和孩子生氣了。”第四次，單位打電話有事，問(wèn)我在哪里，我當(dāng)時(shí)還在送孩子去幼兒園的路上，然后我告訴自己：“我可以忍，我不能生氣?！钡谖宕?..第六次...第九次我終于生氣了，我甚至大聲制止了她一再要求看動(dòng)畫(huà)片的行為。 我告訴孩子，我已經(jīng)忍了她很久，我告訴她我每次遲到是一件多么尷尬的事情，我告訴她每天早晨我有多么忙......說(shuō)著說(shuō)著，我發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有那么生氣了，孩子也在認(rèn)真、仔細(xì)聽(tīng)我說(shuō)話了。我停了下來(lái)，我在想，我忍了這么久，為什么今天突然就爆發(fā)了；我在想，我這樣和她說(shuō)是不是在指責(zé)她，有沒(méi)有嚇到她；我在想，或許我可以聽(tīng)聽(tīng)她怎么說(shuō)，應(yīng)該有好的方法可以解決。我這樣想的時(shí)候，憤怒的感覺(jué)，生氣的事情都被拋到了九霄云外。接下來(lái)，我說(shuō)：“糖糖，媽媽剛才沒(méi)有控制好自己的情緒，向你發(fā)火是我的不對(duì)，希望媽媽沒(méi)有嚇到你?！迸畠赫f(shuō)：“媽媽，對(duì)不起，我錯(cuò)了?！蔽覇?wèn)她：“要為什么道歉呢？是為媽媽生你的氣？還是為你早晨磨蹭導(dǎo)致遲到呢？”女兒說(shuō)：“因?yàn)閶寢屔鷼?”我聽(tīng)了感覺(jué)內(nèi)疚極了，我看著她，說(shuō)：“媽媽是生氣了，不過(guò)我應(yīng)該好好和你說(shuō)，不該發(fā)火，我向你道歉?，F(xiàn)在我可以和你說(shuō)說(shuō)媽媽為什么會(huì)生氣嗎？”她看著我點(diǎn)了點(diǎn)頭。我靜下心來(lái)慢慢地和她說(shuō)了很多。我盡量用她可以聽(tīng)得懂的語(yǔ)言告訴她，大人上班和小朋友上課準(zhǔn)時(shí)，是一項(xiàng)必須要遵守的社會(huì)規(guī)則，守時(shí)也是一個(gè)人應(yīng)該具備的一項(xiàng)品質(zhì)。告訴她當(dāng)我送她遲到，和我去單位遲到時(shí)，我很擔(dān)心被別人責(zé)備。告訴她其實(shí)每天早晨的時(shí)間多我來(lái)說(shuō)都很緊迫，因?yàn)橐龅氖虑檎娴暮芏?。女兒認(rèn)真的聽(tīng)我說(shuō)完，我問(wèn)她，：“你可以幫我嗎？”她點(diǎn)點(diǎn)頭，問(wèn)我要怎么做？我說(shuō)：“你想一想啊，那首歌是怎么唱的？”（幼兒園教的一首她經(jīng)常唱的歌）說(shuō)完我還哼哼了幾句，她高興地說(shuō)：“自己的事情自己做！”其實(shí)我要的就是這句話。由于時(shí)間的原因，我不能再接著引導(dǎo)了，我說(shuō)：“是的，寶貝兒。媽媽想到一個(gè)好辦法，我們一起把糖糖早晨要自己做的事情和不能做的事情列出來(lái)，貼在冰箱上好嗎？”她很高興的同意了，我們拿來(lái)紙筆，兩個(gè)人一起想一起說(shuō)，我來(lái)寫(xiě)，5分鐘就搞定了，然后我們手拉手的去把“規(guī)定”貼在冰箱上（上面還有我們一家三口的學(xué)習(xí)計(jì)劃）。女兒站在那里，仰著頭很認(rèn)真的看著那張新貼上去的“規(guī)定”，不知道在想些什么。在之后的這段時(shí)間里，她早晨起來(lái)有些時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)磨蹭的跡象，可是一提到冰箱上我們一起定的“規(guī)定”就很快配合起來(lái)，我和她爸爸都覺(jué)得還是比較管用的。 對(duì)于這件事情，我的總結(jié)是這樣的：情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。情緒調(diào)節(jié)的過(guò)程就是我們管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)一定的策略和機(jī)制，使情緒在我們主觀的心理活動(dòng)、外在的表情及行為等方面都發(fā)生變化。當(dāng)然，情緒有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就應(yīng)該是健康的情緒管理之道。 可見(jiàn)，情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制、調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂(lè)觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。 案例二：大多數(shù)時(shí)候，當(dāng)我因?yàn)榕笥鸭s會(huì)遲到而生氣時(shí)，會(huì)對(duì)朋友冷言冷語(yǔ)。 第一、體察自己的情緒。也就是，時(shí)時(shí)提醒自己注意：「我的情緒是什么？」問(wèn)問(wèn)自己：「我為什么這么做？有什么感覺(jué)？」我會(huì)發(fā)現(xiàn)，在約好的時(shí)間朋友沒(méi)有來(lái)，會(huì)讓我有一種不被重視、被忽略、別拋棄的感覺(jué)。這種感覺(jué)會(huì)讓我害怕、焦慮，當(dāng)見(jiàn)到朋友來(lái)了之后，這種害怕就轉(zhuǎn)變成了憤怒，表現(xiàn)出來(lái)的情緒就是--我生氣了。還有，我在等的時(shí)候會(huì)胡思亂想，擔(dān)心朋友在路上發(fā)生意外啊什么的，等見(jiàn)到朋友來(lái)了之后，這種擔(dān)心也轉(zhuǎn)變成了憤怒，表現(xiàn)出來(lái)的情緒還是--我生氣了。 看，當(dāng)我察覺(jué)自已對(duì)朋友三番兩次的遲到感到生氣，我就可以對(duì)自己的“生氣”做更好的處理。有許多人認(rèn)為：「人不應(yīng)該有情緒」，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，要知道，人一定會(huì)有情緒的，壓抑情緒反而帶來(lái)更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。 第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒，運(yùn)用親子咨詢師里的“我的信息”。再以朋友約會(huì)遲到的例子來(lái)看，我之所以生氣是因?yàn)閷?duì)方讓我擔(dān)心、讓我害怕。之前我是這樣的，指責(zé)老公（對(duì)朋友不太會(huì)直接爆發(fā)指責(zé)）：「每次約會(huì)都遲到，你為什么都不考慮我的感覺(jué)？」可是當(dāng)我指責(zé)對(duì)方時(shí)，也會(huì)引起對(duì)方負(fù)面的情緒，他會(huì)變成一只刺猬，忙著防御外來(lái)的攻擊，沒(méi)有辦法站在我的立場(chǎng)為我著想，他的反應(yīng)通常是：「路上塞車嘛！有什么辦法，你以為我不想準(zhǔn)時(shí)嗎？」等等借口，如此一來(lái)，兩人開(kāi)始吵架，別提什么愉快的約會(huì)了。這就是不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。后來(lái)有一次我嘗試婉轉(zhuǎn)的告訴老公：「你過(guò)了約定的時(shí)間還沒(méi)到，我很擔(dān)心你在路上發(fā)生意外。」試著把「我好擔(dān)心」的感覺(jué)傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會(huì)帶給我什么感受。只見(jiàn)他連連道歉，保證沒(méi)有下一次，我的氣好像也就慢慢消失了。 如何「適當(dāng)表達(dá)」情緒，是一門(mén)藝術(shù)，需要用心的體會(huì)、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中，把“我的信息”的表達(dá)變成生活中的一部分，變成習(xí)慣。 最后，結(jié)合自身體會(huì)說(shuō)一下怎樣以適宜的方式紓解情緒。 紓解情緒的方法很多，有些人會(huì)痛哭一場(chǎng)、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會(huì)逛街購(gòu)物、聽(tīng)音樂(lè)、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飆車，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在于給自己一個(gè)理清想法的機(jī)會(huì)，讓自己好過(guò)一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對(duì)未來(lái)。如果紓解情緒的方式只是暫時(shí)逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，這便不是一個(gè)適宜的方式。 自從系統(tǒng)地學(xué)完情緒課程之后，當(dāng)我有了不舒服的感覺(jué)，我都要求自己直接去面對(duì)，仔細(xì)想想，為什么我這么難過(guò)、生氣？我可以怎么做，將來(lái)才不會(huì)再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會(huì)不會(huì)帶來(lái)更大的傷害？根據(jù)這幾個(gè)給自己的提問(wèn)，所得到的答案的角度，去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，就這樣控制情緒，而不是讓情緒來(lái)控制我！ 可見(jiàn)，“情緒管理”即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)情緒。如同亞里士多德所言：“任何人都會(huì)生氣，這沒(méi)什么難的，但要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣，可就難上加難?！? 簡(jiǎn)而言之，情緒管理應(yīng)當(dāng)要適時(shí)適所，對(duì)適當(dāng)對(duì)象恰如其分表達(dá)情緒。