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        langlang0802
        首頁(yè) > 職業(yè)資格證 > 健康管理師的客戶管理標(biāo)準(zhǔn)

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        復(fù)古貓小懶

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        滿分一百分,合格標(biāo)準(zhǔn)60分??忌仨氁淮涡钥歼^(guò)兩門科目 才能拿到合格證書,單科母合格不過(guò)關(guān)。

        健康管理師的客戶管理標(biāo)準(zhǔn)

        171 評(píng)論(10)

        柳絮天涯

        現(xiàn)在全民談健康,但你想過(guò)健康是什么嗎?健康的概念該如何定義呢?有人說(shuō)健康就是不生病,有人說(shuō)健康就是能吃能睡能玩,也有人說(shuō)健康就是心理正常,開(kāi)心平和。這些說(shuō)法都有道理,但也都不全面。實(shí)際上,健康是指一個(gè)人在身體、精神和社會(huì)等方面都處于良好的狀態(tài)。健康包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是主要臟器無(wú)疾病,身體形態(tài)發(fā)育良好,體形均勻,人體各系統(tǒng)具有良好的生理功能,有較強(qiáng)的身體活動(dòng)能力和勞動(dòng)能力,這是對(duì)健康最基本的要求;二是對(duì)疾病的抵抗能力較強(qiáng),能夠適應(yīng)環(huán)境變化,各種生理刺激以及致病因素對(duì)身體的作用。世界衛(wèi)生組織提出“健康不僅是軀體沒(méi)有疾病,還要具備心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和有道德”。因此,現(xiàn)代人的健康內(nèi)容包括:軀體健康、心理健康、心靈健康、社會(huì)健康、智力健康、道德健康、環(huán)境健康等。健康是人的基本權(quán)利。健康是人生的第一財(cái)富。隨著社會(huì)的發(fā)展,環(huán)境污染、食品安全、工作壓力、家庭壓力、感情問(wèn)題等也接踵而來(lái),深刻影響著人們的健康。因此,為了保障國(guó)民的健康,促進(jìn)國(guó)民健康水平的發(fā)展,健康管理師出現(xiàn)了。健康管理師在健康行業(yè)來(lái)說(shuō),可謂“無(wú)人不知,無(wú)人不曉”,但對(duì)于沒(méi)接觸過(guò)的人來(lái)說(shuō),它的存在非常陌生。雖然目前中國(guó)的健康管理公司如雨后春筍般拔地而起,但其工作內(nèi)容與方式卻與真正的健康管理師相離較遠(yuǎn)。其發(fā)展程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上發(fā)達(dá)國(guó)家,如美國(guó)。研究發(fā)現(xiàn),美國(guó)2002年至2010年的健康產(chǎn)值由2000億增長(zhǎng)到10萬(wàn)億。這說(shuō)明什么?這說(shuō)明發(fā)達(dá)國(guó)家的人民,其健康支出已經(jīng)成為日常支出的一部分,甚至是一大部分!美國(guó)人民對(duì)健康的重視很高:保持青春、抗衰老、維持健康是他們?cè)诮】捣矫娴娜笾髁餍枨蟆=】敌袠I(yè)蘊(yùn)藏著如此大的財(cái)富,不少人也想進(jìn)去“分一杯羹”。于是報(bào)考健康管理師培訓(xùn)的人也日漸多了起來(lái)。想成為一名優(yōu)秀的健康管理師,有些能力,你必須具備:一、深刻理解健康管理師的主要工作目的。首先需要聲明的是,健康管理師不是醫(yī)生。雖然不少健康管理師會(huì)在體檢中心工作,但是,他們不是醫(yī)生。他們的主要服務(wù)對(duì)象,不是病人,而是亞健康人群和健康人群。管理亞健康人群,這個(gè)不難理解,為什么健康人群也需要管理呢?治未病,防患于未然。也許這一秒鐘,你是健康的,下一秒,可能就患了高血壓、肥胖等慢性疾病。明天和意外,不知道哪一個(gè)先來(lái)。因此,促進(jìn)亞健康人群恢復(fù)健康,維持健康人群的健康水平,是健康管理師的主要工作目的。二、深刻理解、掌握健康管理的理論和技能知識(shí)。全面而完整的健康管理工作流程可以概括為四點(diǎn):1.評(píng)估。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的表格,記錄管理客戶的相關(guān)信息,并對(duì)其健康狀況進(jìn)行評(píng)估。這就需要你具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),掌握相關(guān)的知識(shí),看得懂信息所反饋的健康訊號(hào);2.管理。評(píng)估完成后,你對(duì)客戶的健康狀況有了一定的了解,并且發(fā)現(xiàn)了健康危險(xiǎn)因素,這時(shí)候就需要你對(duì)這些因素采取管理措施。就好像殺毒軟件發(fā)現(xiàn)了隱藏在電腦中的病毒,要?dú)⒍尽9芾淼倪^(guò)程中,您需要制定相關(guān)的生活、飲食、就醫(yī)等計(jì)劃,對(duì)客戶的健康進(jìn)行干預(yù),并且需要不停的和客戶溝通,求得他的理解與支持。溝通的過(guò)程就需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)來(lái)回答客戶提出的疑問(wèn);管理的過(guò)程就需要你掌握扎實(shí)的技能操作,比如營(yíng)養(yǎng)配餐等,這涉及到營(yíng)養(yǎng)師知識(shí)和相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)。至少你要知道肥胖適合的飲食是什么。3.項(xiàng)目設(shè)計(jì)。當(dāng)你的經(jīng)驗(yàn)足夠,你可能不僅負(fù)責(zé)一兩個(gè)人的健康管理,還有可能負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的健康管理。項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要是策劃健康方案。這是在前兩步的基礎(chǔ)上,進(jìn)行的升華。4.檔案存檔。要高質(zhì)量、有效地完成上述步驟,不可或缺的就是健康管理的理論知識(shí)和技能操作。因此,無(wú)論您是自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或是參加正規(guī)的健康管理師培訓(xùn),獲得專業(yè)的知識(shí)是重中之重。三、有一定的心理學(xué)知識(shí)。前面提過(guò),健康包含生理和心理兩大方面。身體健康,不見(jiàn)得心理健康。現(xiàn)在有研究表明,不少疾病的產(chǎn)生,其實(shí)是由心理不暢引起的。如胃腸疾病。胃腸疾病現(xiàn)已確定為心身疾病。俗話說(shuō):相由心生。這個(gè)相,不單單是指面貌,還有體貌。心理不暢,往往也會(huì)對(duì)我們的胃腸造成影響,茶飯不思,就會(huì)進(jìn)而發(fā)展為生理病變。因此,健康管理師在對(duì)客戶進(jìn)行健康管理的時(shí)候,不能僅僅解決其身體上的健康問(wèn)題,還要學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行心理疏導(dǎo)。拿人錢財(cái),替人消災(zāi),對(duì)健康危險(xiǎn)因素,就要”斬草除根”。綜上而言,這是成為一名優(yōu)秀的健康管理師,需要掌握的三大主要能力。當(dāng)然,時(shí)代在變,知識(shí)也需要更新?lián)Q代,除了培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí),還需要大家自覺(jué)的拓展課外知識(shí)。生有涯而知無(wú)涯,在健康管理師工作的過(guò)程中,善于總結(jié)提高,也是一項(xiàng)重要的能力。

        287 評(píng)論(8)

        夏侯將軍YY

        想成為一名優(yōu)秀的健康管理師,有些能力,你必須具備:一、深刻理解健康管理師的主要工作目的。首先需要聲明的是,健康管理師不是醫(yī)生。雖然不少健康管理師會(huì)在體檢中心工作,但是,他們不是醫(yī)生。他們的主要服務(wù)對(duì)象,不是病人,而是亞健康人群和健康人群。管理亞健康人群,這個(gè)不難理解,為什么健康人群也需要管理呢?治未病,防患于未然。也許這一秒鐘,你是健康的,下一秒,可能就患了高血壓、肥胖等慢性疾病。明天和意外,不知道哪一個(gè)先來(lái)。因此,促進(jìn)亞健康人群恢復(fù)健康,維持健康人群的健康水平,是健康管理師的主要工作目的。二、深刻理解、掌握健康管理的理論和技能知識(shí)。全面而完整的健康管理工作流程可以概括為四點(diǎn):1.評(píng)估。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的表格,記錄管理客戶的相關(guān)信息,并對(duì)其健康狀況進(jìn)行評(píng)估。這就需要你具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),掌握相關(guān)的知識(shí),看得懂信息所反饋的健康訊號(hào);2.管理。評(píng)估完成后,你對(duì)客戶的健康狀況有了一定的了解,并且發(fā)現(xiàn)了健康危險(xiǎn)因素,這時(shí)候就需要你對(duì)這些因素采取管理措施。就好像殺毒軟件發(fā)現(xiàn)了隱藏在電腦中的病毒,要?dú)⒍尽9芾淼倪^(guò)程中,您需要制定相關(guān)的生活、飲食、就醫(yī)等計(jì)劃,對(duì)客戶的健康進(jìn)行干預(yù),并且需要不停的和客戶溝通,求得他的理解與支持。溝通的過(guò)程就需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)來(lái)回答客戶提出的疑問(wèn);管理的過(guò)程就需要你掌握扎實(shí)的技能操作,比如營(yíng)養(yǎng)配餐等,這涉及到營(yíng)養(yǎng)師知識(shí)和相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)。至少你要知道肥胖適合的飲食是什么。3.項(xiàng)目設(shè)計(jì)。當(dāng)你的經(jīng)驗(yàn)足夠,你可能不僅負(fù)責(zé)一兩個(gè)人的健康管理,還有可能負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的健康管理。項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要是策劃健康方案。這是在前兩步的基礎(chǔ)上,進(jìn)行的升華。4.檔案存檔。要高質(zhì)量、有效地完成上述步驟,不可或缺的就是健康管理的理論知識(shí)和技能操作。因此,無(wú)論您是自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或是參加正規(guī)的健康管理師培訓(xùn),獲得專業(yè)的知識(shí)是重中之重。三、有一定的心理學(xué)知識(shí)。前面提過(guò),健康包含生理和心理兩大方面。身體健康,不見(jiàn)得心理健康?,F(xiàn)在有研究表明,不少疾病的產(chǎn)生,其實(shí)是由心理不暢引起的。如胃腸疾病。胃腸疾病現(xiàn)已確定為心身疾病。俗話說(shuō):相由心生。這個(gè)相,不單單是指面貌,還有體貌。心理不暢,往往也會(huì)對(duì)我們的胃腸造成影響,茶飯不思,就會(huì)進(jìn)而發(fā)展為生理病變。因此,健康管理師在對(duì)客戶進(jìn)行健康管理的時(shí)候,不能僅僅解決其身體上的健康問(wèn)題,還要學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行心理疏導(dǎo)。拿人錢財(cái),替人消災(zāi),對(duì)健康危險(xiǎn)因素,就要”斬草除根”。

        146 評(píng)論(9)

        A廣州淘上居

        三個(gè)方面:第一,了解和掌握健康,開(kāi)展健康信息收集和健康檢查。包括個(gè)人一般情況(性別、年齡等)、目前健康狀況和疾病家族史、生活方式(膳食、身體活動(dòng)、吸煙和飲酒等)、體格檢查(身高、體重、血壓等)和血、尿?qū)嶒?yàn)室檢查(血脂、血糖等)。這一步主要是了解被管理者的基本情況,進(jìn)行信息收集‘第二,關(guān)心和評(píng)價(jià)健康,開(kāi)展健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和健康評(píng)估。根據(jù)所收集的個(gè)人健康信息,對(duì)個(gè)人的健康情況及未來(lái)患病或死亡的危險(xiǎn)性用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行量化評(píng)估(當(dāng)然,這一步現(xiàn)在大多通過(guò)軟件直接完成就可以)。主要目的是幫助被管理者綜合認(rèn)識(shí)健康風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)和幫助人們糾正不健康的行為和習(xí)慣,制定個(gè)性化的健康干預(yù)措施并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估。個(gè)性化的健康管理計(jì)劃是鑒別及有效控制個(gè)體危險(xiǎn)因素的關(guān)鍵。以那些可改變或可控的指標(biāo)為重點(diǎn),提出健康改善的目標(biāo),提供行動(dòng)指南以及健康改善模塊。個(gè)性化的健康管理計(jì)劃不但為個(gè)體提供了預(yù)防性干預(yù)的行動(dòng)原則,也為健康管理師和個(gè)體之間的溝通提供了一個(gè)有效的工具。第三,干預(yù)和促進(jìn)健康,開(kāi)展健康風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)和健康促進(jìn)。在前兩步的基礎(chǔ)上,以多種形式來(lái)幫助個(gè)人采取行動(dòng)、糾正不良的生活方式和習(xí)慣,控制健康危險(xiǎn)因素,實(shí)現(xiàn)健康管理計(jì)劃的目標(biāo)。與一般的健康教育和健康促進(jìn)不同的是,健康管理過(guò)程中的健康干預(yù)是個(gè)性化的,即根據(jù)個(gè)體的健康危險(xiǎn)因素,由健康管理師進(jìn)行個(gè)體指導(dǎo),設(shè)定個(gè)體目標(biāo),并動(dòng)態(tài)追蹤效果。如健康體重管理、糖尿病管理等,通過(guò)個(gè)人健康管理日記、參加專項(xiàng)健康維護(hù)課程及跟蹤隨訪措施來(lái)達(dá)到健康改善的效果。要強(qiáng)調(diào)的是,健康管理是一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)、周而復(fù)始、螺旋上升的全人全程全方位健康服務(wù)過(guò)程,即在實(shí)施健康干預(yù)措施一定時(shí)間后,需要評(píng)價(jià)效果、調(diào)整計(jì)劃和干預(yù)措施。只有形成閉環(huán),才能達(dá)到健康管理的預(yù)期效果。

        277 評(píng)論(10)

        杭州慕宇裝飾

        單來(lái)說(shuō)就兩大塊,心理健康知識(shí)和生理健康知識(shí)。也就一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)和心理學(xué)基礎(chǔ)。健康管理是致力于科學(xué)的健康管理可以幫助我們保持健康,延長(zhǎng)壽命,提高生活質(zhì)量。健康管理師一般服務(wù)范圍包括:一、建立完整的健康檔案。包括個(gè)人基本資料、健康體檢資料、病史資料、建檔醫(yī)生和建檔日期等。二、進(jìn)行健康評(píng)估。包括身體鍵盤評(píng)估和心理健康評(píng)估??赏ㄟ^(guò)基于檢測(cè),心理測(cè)評(píng),健康體檢,問(wèn)卷調(diào)查,收集與跟蹤反映個(gè)人身體健康狀況的各種信息,利用預(yù)測(cè)模型來(lái)確定參加者目前的健康狀況及發(fā)展趨勢(shì),使參加者能了解是否有發(fā)生某種慢性病的危險(xiǎn)性,以及和其他人相比,危險(xiǎn)性有多大。然后,將根據(jù)疾病評(píng)估結(jié)果,針對(duì)健康危險(xiǎn)因素為個(gè)人提供保持和改善健康的方法。三、出健康干預(yù)方案,健康管理內(nèi)容與具體實(shí)施。基本包括“三高”管理,危險(xiǎn)因素管理,體重管理,睡眠管理,膳食管理,家庭和諧管理,心理健康管理等。四、健康管理評(píng)價(jià)與效果評(píng)估,以自身為橫軸,管理前后效果對(duì)比,以標(biāo)準(zhǔn)值為縱軸,管理前后結(jié)果評(píng)估。生物學(xué)身體機(jī)能方面評(píng)價(jià),主要是評(píng)價(jià)體重、血壓、血脂、血糖及脂肪肝等危險(xiǎn)因素;以及心理學(xué)防控的評(píng)價(jià)、社會(huì)學(xué)方面的評(píng)價(jià)。如果你覺(jué)得自己操作起來(lái)太麻煩,可以找專業(yè)的健康管理公司。

        205 評(píng)論(10)

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