久久影视这里只有精品国产,激情五月婷婷在线,久久免费视频二区,最新99国产小视频

        • 回答數(shù)

          6

        • 瀏覽數(shù)

          181

        鐘玉婷是好孩紙
        首頁(yè) > 職業(yè)資格證 > 健康管理師溝通特性

        6個(gè)回答 默認(rèn)排序
        • 默認(rèn)排序
        • 按時(shí)間排序

        康茂暖通

        已采納
        健康管理作為一種服務(wù)類產(chǎn)品,具有多種特性??瓶茖W(xué)、全面、準(zhǔn)確地了解健康管理服務(wù)的特性,并據(jù)此對(duì)健康管理服務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)、服務(wù)提供、質(zhì)量控制與績(jī)效評(píng)價(jià),對(duì)于完善健康管理工作質(zhì)量,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)具有現(xiàn)實(shí)意義。1.無(wú)形性 健康管理服務(wù)產(chǎn)品主要的提供方式是醫(yī)生或者健康管理師為客戶健康需求所提供的基于個(gè)人健康信息的采集、分析、評(píng)價(jià),并在此基礎(chǔ)上開(kāi)具健康處方,通過(guò)個(gè)性化健康教育和健康危險(xiǎn)因素干預(yù),來(lái)達(dá)到健康改善的目標(biāo)。這種服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,顧客在購(gòu)買(mǎi)之前無(wú)法看到、觸摸到,也無(wú)法用形狀、質(zhì)地、大小小標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和描述。健康管理服務(wù)的無(wú)形性給消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇帶來(lái)一定的不確定性。因此,消費(fèi)者在決策購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí),很大程度上是依據(jù)服務(wù)承諾和和服務(wù)機(jī)構(gòu)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)成果。2.不可分割性 健康管理服務(wù)是醫(yī)生或健康管理師與服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者的“一段互動(dòng)過(guò)程”,即:服務(wù)提供者與消費(fèi)者需要通過(guò)面對(duì)面遠(yuǎn)程電話、郵件等形式進(jìn)行信息交互。消費(fèi)者對(duì)健康管理師的印象、專業(yè)化程度,包括形象衣著、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度都會(huì)成為服務(wù)體驗(yàn)的評(píng)判要素。在健康管理服務(wù)產(chǎn)品中,從產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)開(kāi)始到服務(wù)結(jié)束,服務(wù)提供者與消費(fèi)者始終是實(shí)現(xiàn)健康績(jī)效的兩個(gè)重要角色,缺一不可。這種不可分割性一直延伸到服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有人員。如呼叫中心的接線員、專車司機(jī)等。他們通常是消費(fèi)者第一次接觸服務(wù)的直接回應(yīng)者,對(duì)消費(fèi)者的第一印象起了決定性的作用。3.不穩(wěn)定性 健康管理是一種個(gè)性化的服務(wù)過(guò)程,是依靠醫(yī)生或健康管理師和消費(fèi)者共同完成的,其主體和和客體都是人。在某種意義上,可以把健康管理服務(wù)看成是服務(wù)人員與消費(fèi)者間的人際接觸、合作與互動(dòng)過(guò)程。最優(yōu)秀的健康管理師也會(huì)有特別不順的時(shí)候,服務(wù)過(guò)程的工作疏忽無(wú)法避免,服務(wù)質(zhì)量往往會(huì)由于健康管理師、消費(fèi)者或者雙方同時(shí)出現(xiàn)的心理與行為的變化波動(dòng)而失去穩(wěn)定性。4.易逝性 健康管理作為一項(xiàng)服務(wù)過(guò)程不可能像物品一樣被儲(chǔ)藏起來(lái)等待以后再消費(fèi)。健康管理師針對(duì)個(gè)人當(dāng)時(shí)的健康數(shù)據(jù)而提出的健康處方,會(huì)隨著個(gè)人的健康指標(biāo)變化而失去價(jià)值。比如:一個(gè)減重客戶在血壓處于正常范圍時(shí)的健康處方“沒(méi)有實(shí)施,而等待血壓出現(xiàn)異常了再拿出來(lái)實(shí)施,可能并不適合。5.客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)是不同的 在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前,消費(fèi)者能夠知道自己購(gòu)買(mǎi)的物品質(zhì)量如何。而在購(gòu)買(mǎi)健康服務(wù)時(shí),往往難以分辨。在某些情況下,消費(fèi)者永遠(yuǎn)也不會(huì)清楚他所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)是否是最佳選擇??蛻舻臐M意標(biāo)準(zhǔn)往往與個(gè)人的期望值有關(guān)。6.客戶的參與程度 當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一個(gè)物品時(shí),他既不會(huì)考慮該物品的生產(chǎn)周期,也不會(huì)考慮制作它的工人。然而,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)健康服務(wù)時(shí),客戶本人就在“工廠”里,親自觀察“產(chǎn)品”生產(chǎn)的全部工序。健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會(huì)影響客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的總體印象,這被稱做“瞬真實(shí)”。服務(wù)提供者應(yīng)把握住每一個(gè)瞬間真實(shí),向客戶傳達(dá)一個(gè)完整的總體印象。健康管理的行業(yè)本質(zhì)健康管理的行業(yè)本質(zhì)就是“管理”兩字。何謂管理?管理即是一個(gè)計(jì)劃以及為達(dá)成計(jì)劃所實(shí)施的一切活動(dòng)的全體。管理是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。根據(jù)管理是一個(gè)過(guò)程的理論,世界著名質(zhì)量管理專家戴明博士在20世紀(jì)50年代就基于全面質(zhì)量管理理論提出了PDCA循環(huán)方法。JCIA(國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn))已將PDCA循環(huán)推薦為醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)方案。PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、 Check(檢查)和Action(處理)的首字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法,也是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作合乎邏輯的工作程序。這套管理方法在用于幫助個(gè)人進(jìn)行行為改變上作用顯著。

        健康管理師溝通特性

        147 評(píng)論(10)

        dreamjennie

        健康管理師跟醫(yī)生是有差別的,我們所知道的醫(yī)生是需要具備醫(yī)師資格證的,健康管理師是需要健康管理師資格證,這兩個(gè)證書(shū)是不同的,這是區(qū)別一;醫(yī)生與健康管理師的工作內(nèi)容也不一樣,雖然都是在臨床,但是醫(yī)生的工作更多的是在疾病以及手術(shù)當(dāng)中,健康管理師更注重于術(shù)后的調(diào)整以及補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)增強(qiáng)抵抗力方面,我也有在中鵬聽(tīng)過(guò)兩節(jié)健康管理師的課程,所以對(duì)這個(gè)還是有一點(diǎn)了解的,這是區(qū)別二;健康管理師更傾向于理療師、營(yíng)養(yǎng)師方面,醫(yī)生是臨床醫(yī)師方面,所以兩者是很有差別的,希望會(huì)對(duì)你有幫助吧。

        197 評(píng)論(11)

        dp72893325

        您好,簡(jiǎn)單說(shuō)健康管理師就相當(dāng)于營(yíng)養(yǎng)師和心理師兩證結(jié)合的東西,主要側(cè)重還是以科學(xué)指導(dǎo)健康生活,慢病調(diào)理等等;醫(yī)生就不一樣主要是針對(duì)某一種疾病救治,合理用藥等等。望采納~

        337 評(píng)論(10)

        Mr。。伍

        現(xiàn)在健康管理師還是三級(jí)的高級(jí)證書(shū),今年考試時(shí)間是在十月至十一月目前未收到任何通知要取消,而且健康行業(yè)是永遠(yuǎn)的熱門(mén)行業(yè)這個(gè)不用多說(shuō),具體考不考還是要看個(gè)人的發(fā)展方向

        129 評(píng)論(14)

        暮光絕戀

        日前,中國(guó)衛(wèi)生人才網(wǎng)更新了健康管理師職業(yè)介紹,原文內(nèi)容如下:健康管理師是2005年10月勞動(dòng)和社會(huì)保障部第四批正式發(fā)布的11個(gè)新職業(yè)之一。2005年12月,勞動(dòng)和社會(huì)保障部425號(hào)文件《關(guān)于同意將醫(yī)療救護(hù)員等2個(gè)新職業(yè)納入衛(wèi)生行業(yè)特有職業(yè)范圍的函》將健康管理師列為衛(wèi)生行業(yè)特有職業(yè)(工種)歸入原衛(wèi)生部進(jìn)行管理。國(guó)家衛(wèi)生健康委人才交流服務(wù)中心負(fù)責(zé)該職業(yè)的職業(yè)技能鑒定相關(guān)工作,是該職業(yè)國(guó)家職業(yè)資格唯一的認(rèn)證單位。健康管理是基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)體化健康事務(wù)管理服務(wù),它建立在現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)和信息化管理技術(shù)模式上,從社會(huì)、心理、生物的角度來(lái)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行全面的健康保障服務(wù)。健康管理師是從事對(duì)人群或個(gè)人健康和疾病的監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估以及健康維護(hù)和健康促進(jìn)的專業(yè)人員,其工作內(nèi)容包括:采集和管理個(gè)人或群體的健康信息;評(píng)估個(gè)人或群體的健康和疾病危險(xiǎn)性;進(jìn)行個(gè)人或群體的健康咨詢與指導(dǎo);制定個(gè)人或群體的健康促進(jìn)計(jì)劃;對(duì)個(gè)人或群體進(jìn)行健康維護(hù);對(duì)個(gè)人或群體進(jìn)行健康教育和推廣;進(jìn)行健康管理技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā);進(jìn)行健康管理技術(shù)應(yīng)用的成效評(píng)估等。提高人民群眾的健康保健水平是建設(shè)全面小康社會(huì)的一項(xiàng)重要標(biāo)志。全面建小康,首先要保健康。人的身體不健康,即使物質(zhì)財(cái)富再豐富,也不能算小康社會(huì)。在人口的平均壽命日益延長(zhǎng)、慢性病不斷增加的情況下,如何利用有限的資源,最大限度地提高生命質(zhì)量及減輕社會(huì)負(fù)擔(dān),是我們?cè)谛聲r(shí)期面臨的重大挑戰(zhàn)。據(jù)世界衛(wèi)生組織的一項(xiàng)研究報(bào)告:人類三分之一的疾病通過(guò)預(yù)防保健是可以避免的,三分之一的疾病通過(guò)早期的發(fā)現(xiàn)是可以得到有效控制的,三分之一的疾病通過(guò)信息的有效溝通能夠提高治療效果。因此,我們對(duì)健康的維護(hù)不僅僅是對(duì)疾病的治療,更重要的是在疾病沒(méi)有到來(lái)之前的“防患”。健康管理就是基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)體化健康事務(wù)管理服務(wù),它是建立在現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)和信息化管理技術(shù)模式上,從社會(huì)、心理、生物的角度來(lái)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行全面的健康保障服務(wù)。它幫助、指導(dǎo)人們成功有效地把握與維護(hù)自身的健康。但傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員已不能滿足人們?nèi)找姘l(fā)展的健康保障服務(wù)需求,為此,健康管理師成為一個(gè)獨(dú)立職業(yè)就顯得很有必要。健康管理作為一門(mén)學(xué)科及行業(yè)是最近二三十年的事,最早在歐美風(fēng)行,立的行業(yè)。這個(gè)行業(yè)的興起是由于市場(chǎng)的需要,特別是人的壽命延長(zhǎng)和各類慢性由此而造成的醫(yī)療費(fèi)用大幅度持續(xù)上升,而尋求控制醫(yī)療費(fèi)用并保證個(gè)人健康利地推動(dòng)了健康管理的發(fā)展。健康管理在中國(guó)剛剛起步,是一個(gè)朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)。目前在中國(guó)大陸地區(qū)僅管理機(jī)構(gòu),大部分為醫(yī)院及體檢中心的附屬部門(mén)。健康管理的從業(yè)人數(shù)沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),估計(jì)全國(guó)在10萬(wàn)人以上,享受科學(xué)、專業(yè)的健康管理服務(wù)的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的萬(wàn)分之二,與美國(guó)70%居民能夠在健康管理公司或企業(yè)接受完善的服務(wù)相去甚遠(yuǎn)。隨著人口老齡化的進(jìn)程加快,期望壽命的延長(zhǎng)以及慢性病的上升,對(duì)健求會(huì)日益增長(zhǎng)。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健康管理行業(yè)的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊(duì)伍,對(duì)于改善和提高我國(guó)國(guó)民身體素質(zhì)。全面建成小康社會(huì)有著重要意義。以上就是關(guān)于健康管理師職業(yè)介紹的相關(guān)分享,希望對(duì)各位考生有所幫助,更多健康管理師考試相關(guān)內(nèi)容,歡迎及時(shí)關(guān)注本平臺(tái)!

        239 評(píng)論(9)

        南宮style

        他想作為一個(gè)優(yōu)秀的健康管理師的話,首先你要對(duì)健康知識(shí)方面非常的懂,并且要懂得正確的知識(shí)。

        247 評(píng)論(13)

        相關(guān)問(wèn)答