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        首頁(yè) > 職業(yè)資格證 > 經(jīng)濟(jì)師績(jī)效考核運(yùn)用階段

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        9月8客館

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        導(dǎo)語(yǔ):企業(yè)無(wú)論提供服務(wù)還是銷售產(chǎn)品,都是一個(gè)投入與產(chǎn)出的綜合體,投入產(chǎn)出比是基本要求。管理是為了提高效率,進(jìn)而提高投入產(chǎn)出比,績(jī)效管理更為直接,企業(yè)的一切活動(dòng)都要與其目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)比較,有比較才有鑒別。   績(jī)效管理的三個(gè)階段   1、職責(zé)管理   企業(yè)不論大小,其基本職責(zé)類型是一樣的。同樣的職責(zé),在小微型企業(yè),數(shù)年才有一次事務(wù)需要處理,因而一人多職,而在中大型企業(yè),這樣的職責(zé)會(huì)衍生出若干子職責(zé),職責(zé)下的事務(wù)需要多人協(xié)作才能完成,并且這些事務(wù)接踵而至。   企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張或規(guī)模擴(kuò)大會(huì)帶來(lái)同類職責(zé)的增加,而職責(zé)類型和結(jié)構(gòu)的變化更多是企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整或變革所致。   (1)職責(zé)梳理,職責(zé)的基本特征是模塊功能性、層級(jí)性和關(guān)聯(lián)性。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,憑經(jīng)驗(yàn)或約定俗成來(lái)確定職責(zé)不可避免,而且企業(yè)也在不斷發(fā)展和變革。職責(zé)優(yōu)化是職責(zé)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容,職責(zé)優(yōu)化就是多角度分析職責(zé)及其關(guān)系,減少職責(zé)交叉、重疊、遺漏或缺失,提高職責(zé)的系統(tǒng)性及其與企業(yè)活動(dòng)的匹配性。   (2)定崗定責(zé),職責(zé)梳理之后,根據(jù)相近性原則和專業(yè)性原則,一些功能相近、邏輯密切聯(lián)系,履職位置相近的職責(zé)組成一個(gè)崗位。崗位有約定俗成的名稱,但在不同企業(yè)崗位內(nèi)容有些大同小異,有些迥然不同。定崗定責(zé)就是要事事有崗位,事事有人管。   (3)建立職位體系,崗位具有其內(nèi)在內(nèi)容——崗位職責(zé)的相同特征,模塊功能性、層級(jí)性和關(guān)聯(lián)性。在小型企業(yè),職位數(shù)量有限,職位體系比較簡(jiǎn)便,而在中大型多元化企業(yè),職位體系管理不可或缺。   職責(zé)管理是績(jī)效管理的基礎(chǔ),職責(zé)管理強(qiáng)調(diào)以事管人,強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)崗位,人能不能適應(yīng)崗位的職責(zé),這就是職責(zé)管理的另一內(nèi)容——崗位任職資格要求。   2、績(jī)效考核   相同崗位職責(zé)由具有相同的崗位任職資格的人來(lái)履行,結(jié)果是否一致?顯然不一致,并且這種差異主要來(lái)源是個(gè)體的主觀能動(dòng)性,或個(gè)人的能力和態(tài)度。   (1)考核標(biāo)準(zhǔn)化,績(jī)效考核或評(píng)估是一個(gè)比較過(guò)程,包括考核程序和考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。相同的崗位職責(zé),可以從不同角度問(wèn)責(zé)或考核??己司褪菍⑷说男袨榛蚱浣Y(jié)果與職責(zé)相關(guān)的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)相比,而不是人比人。與職責(zé)相關(guān)的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)事先確定必然要關(guān)注職責(zé)的模塊功能性、層級(jí)性和關(guān)聯(lián)性,否則考核失去意義或價(jià)值。   (2)定性與定量平衡,在確定績(jī)效考核的指標(biāo)和目標(biāo)時(shí),時(shí)常都提到一個(gè)SMART(具體化、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、可靠的、時(shí)限的)原則???jī)效考核測(cè)量分為兩方面,一是結(jié)果的測(cè)量,現(xiàn)代量度提供了現(xiàn)成的方法,另一方面是行為測(cè)量,而現(xiàn)代心理與行為的測(cè)量統(tǒng)計(jì)學(xué)無(wú)疑為績(jī)效測(cè)量和評(píng)估提供了理論基礎(chǔ)。同時(shí)績(jī)效考核也具有了較為成熟的技術(shù)工具。所有這些,最為重要的是職責(zé)的目標(biāo)要求,當(dāng)過(guò)于追求其中的`“可測(cè)量的”要求時(shí),績(jī)效考核容易偏離了職責(zé)的模塊功能性的基本特征。   (3)考核的結(jié)果運(yùn)用,考核的結(jié)果與獎(jiǎng)金、晉升和培訓(xùn)等掛鉤起來(lái),如何掛鉤、掛鉤的幅度有多大,這樣的掛鉤是否有助實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升的期待???jī)效考核行為結(jié)果,期待人們關(guān)注績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程并追求績(jī)效的結(jié)果。當(dāng)員工不能將考核結(jié)果歸因?yàn)榭煽氐膬?nèi)部和外部因素時(shí),考核的結(jié)果充其量是績(jī)效公平感的指標(biāo),但不具有所期待的激勵(lì)作用。   績(jī)效考核是績(jī)效管理的關(guān)鍵,績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)以人管事,以成敗或差異論英雄,這種差異哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)。   3、績(jī)效改進(jìn)   員工的崗位職責(zé)相對(duì)固定,工作任務(wù)在不斷變化,但都是常態(tài)的???jī)效考核數(shù)據(jù)似乎感受不到企業(yè)外部的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,比較直接的恐怕只有業(yè)務(wù)訂單的起伏和采購(gòu)商的調(diào)整。   當(dāng)公司員工的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)和公司整體績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況呈現(xiàn)于眼前時(shí),通常只看到每個(gè)人或部門的考核得分或考核等級(jí),哪些指標(biāo)或目標(biāo)未能達(dá)標(biāo),實(shí)際與目標(biāo)的差距到底多大,原因是什么?   (1)績(jī)效分析,績(jī)效分析是改進(jìn)的基礎(chǔ),分析內(nèi)容包括當(dāng)前的實(shí)際完成情況與績(jī)效目標(biāo)比較,與績(jī)效考核的歷史數(shù)據(jù)相比,與相關(guān)部門和崗位的績(jī)效考核相比較,以及公司績(jī)效指標(biāo)與目標(biāo)設(shè)置對(duì)當(dāng)前考核的影響分析;分析方法包括數(shù)據(jù)比較、個(gè)人訪談和討論及資料調(diào)查等。   (2)設(shè)計(jì)改進(jìn)方案,在績(jī)效分析的基礎(chǔ)上,績(jī)效改進(jìn)方案有三個(gè)層面,即個(gè)體的、團(tuán)隊(duì)的和組織的。通常我們提及的績(jī)效改進(jìn)主要是指?jìng)€(gè)體的和團(tuán)體的,這些改進(jìn)方案涉及面小,比較容易控制在短期內(nèi)可以形成措施加以解決;而組織層面的改進(jìn)方案涉及面廣,涉及公司經(jīng)營(yíng)管理模式或戰(zhàn)略選擇需要公司高層形成共識(shí),而后才能制定改進(jìn)方案,形成措施就更需要一些時(shí)日。   (3)改進(jìn)輔導(dǎo)與跟蹤,通常認(rèn)為考核什么,員工就做什么。而當(dāng)員工不知道怎么做的時(shí)候,考核就失去了導(dǎo)向作用。或者這時(shí)候員工做的越多,錯(cuò)的越多。改進(jìn)輔導(dǎo)就是輔導(dǎo)員工調(diào)整原有的工作方法或工作思路,讓員工按照有助于或促進(jìn)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的工作方法來(lái)工作;改進(jìn)跟蹤就是在一些流程或事務(wù)處理過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行把控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正問(wèn)題。   績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的核心,強(qiáng)調(diào)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程作為主體的人與客體的事之間的協(xié)同進(jìn)步,發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓人掌握、運(yùn)用事物的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律。

        經(jīng)濟(jì)師績(jī)效考核運(yùn)用階段

        237 評(píng)論(9)

        一17777777

        在遵循以上原則的基礎(chǔ)上,企業(yè)的績(jī)效考核推行由無(wú)到有,往往會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段,分別是:形式期,績(jī)效考核剛剛推行時(shí)往往都處于這個(gè)階段。此時(shí)考核往往以試考核形式出現(xiàn),考核結(jié)果可以不與績(jī)效工資掛鉤主要是讓各級(jí)人員找到考核的感覺(jué),掌握考核的方式方法。行事期,績(jī)效考核已逐步開(kāi)展、漸入佳境時(shí)所處的階段。此時(shí)考核開(kāi)始與績(jī)效工資、利益、晉升等掛鉤,真正進(jìn)入實(shí)操階段;習(xí)慣期,此時(shí)績(jī)效考核已形成習(xí)慣,具備了文字性東西、制度性語(yǔ)言。到在這個(gè)階段的企業(yè),基本上一到考核周期,企業(yè)由上至下會(huì)自發(fā)的進(jìn)行考核,統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù),計(jì)算績(jī)效工資,一旦涉及員工薪酬調(diào)整、晉升會(huì)首先以過(guò)往的績(jī)效為依據(jù);文化期,此時(shí)績(jī)效考核已深深與企業(yè)文化結(jié)合在一起,員工希望被考核,考核已成為企業(yè)必備的一種常態(tài),企業(yè)呈現(xiàn)一種公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)要求的平等氛圍。

        353 評(píng)論(15)

        聽(tīng)雨軒808

        員工績(jī)效考核為客觀、公正、公平、實(shí)事求是評(píng)價(jià)員工績(jī)效,特制定以下績(jī)效考核評(píng)估表 :績(jī)效考核評(píng)估表 員工姓名 所在崗位 所在部門 評(píng)估區(qū)間 年 月 ∽ 年 月 評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù) 優(yōu)秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 較差(4分) 極差(2分) 評(píng)估項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)與要求 評(píng)分 權(quán)重 自我評(píng)分 直屬評(píng)分 經(jīng)理評(píng)分 總經(jīng)理 評(píng)分 本欄 平均分 工作業(yè)績(jī) 1.工作目標(biāo)達(dá)成性(人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo)) 4 2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài)) 3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良 4.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,屬下人員紀(jì)律性 5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況 工作技能 1.業(yè)務(wù)知識(shí)技能、管理決策的能力 2 2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力 3.溝通與協(xié)調(diào)的能力 4.開(kāi)拓與創(chuàng)新的能力 5.執(zhí)行與貫徹的能力 工作素質(zhì) 1.任勞任怨,竭盡所能達(dá)成任務(wù) 2 2.工作努力,份內(nèi)工作非常完善 3.責(zé)任心強(qiáng),能自動(dòng)自發(fā)地工作,起表率作用 4.職業(yè)道德與操守,注重個(gè)人舉止,維護(hù)公司形象 5.工作的責(zé)任感與對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神 工作態(tài)度 1.服從工作安排,勤勉、誠(chéng)懇, 2.團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)意識(shí) 3.守時(shí)守規(guī),務(wù)實(shí)、主動(dòng)、積極 4.不浪費(fèi)時(shí)間,不畏勞苦,無(wú)怨言 5.工作精神面貌:是否樂(lè)觀、進(jìn)取 考評(píng)人簽名 本人: 直屬: 經(jīng)理: 總經(jīng)理: 評(píng)估得分 工作業(yè)績(jī)平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2= 分 出勤及獎(jiǎng)懲 (由人事提供信息) Ⅰ.出勤:遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分 Ⅱ.處罰:罰款/警告 次×1 +小過(guò) 次×3 +大過(guò) 次×9 = 分 Ⅲ.獎(jiǎng)勵(lì):表?yè)P(yáng) 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分 總分 評(píng)估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分 級(jí)別劃分 A級(jí)(超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好):90~100分; B級(jí)(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般):80~89分; C級(jí)(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格):70~79分; D級(jí)(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn)):69分以下

        111 評(píng)論(10)

        相關(guān)問(wèn)答

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