首先，需要一支專(zhuān)業(yè)的健康管理團(tuán)隊(duì)作為服務(wù)支撐，為VIP客戶(hù)提供專(zhuān)屬健康服務(wù)。健康管理師團(tuán)隊(duì)多對(duì)一服務(wù)，專(zhuān)屬的健康管理師及時(shí)應(yīng)答，主動(dòng)監(jiān)督；醫(yī)學(xué)顧問(wèn)以及三甲醫(yī)院主任醫(yī)生層層把關(guān)。團(tuán)隊(duì)做到24小時(shí)待命，1分鐘響應(yīng)。保障突發(fā)精準(zhǔn)問(wèn)診就醫(yī)；其次，為VIP客戶(hù)提供全流程咨詢(xún)隨訪檢測(cè)主動(dòng)服務(wù)，主要是通過(guò)配備家庭穿戴式設(shè)備，健管師主動(dòng)監(jiān)督檢測(cè)，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳并分析，異常數(shù)據(jù)及時(shí)跟進(jìn)，了解情況并第一時(shí)間給到應(yīng)急處理方案；健康管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)嚴(yán)格按照醫(yī)囑及專(zhuān)家建議，督促VIP客戶(hù)按時(shí)用藥，定期復(fù)查；再次，高端健康管理需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全年異常指標(biāo)數(shù)據(jù)跟蹤，健康管理師通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、關(guān)注客戶(hù)的檢測(cè)指標(biāo)，系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)對(duì)異常指標(biāo)和異常檢測(cè)進(jìn)行智能AI提醒，如淺藍(lán)健康管理平臺(tái)，其對(duì)接的物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)智能檢測(cè)設(shè)備，能實(shí)時(shí)了解客戶(hù)身體情況。并且設(shè)計(jì)了波動(dòng)異常、半夜檢測(cè)、頻繁檢測(cè)等十幾種異常情況，提醒健康管理師進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)；另外，還需要為VIP客戶(hù)進(jìn)行全方位的健康評(píng)估，例如健康狀況、疾病評(píng)估、干預(yù)效果、生活方式、膳食營(yíng)養(yǎng)、睡眠狀況、心理狀況等；更加全面細(xì)致，多維度的了解客戶(hù)的身體情況；定制個(gè)性化體檢篩查也是非常重要的一環(huán)。體檢的話，分為三步驟：檢前、檢中、檢后。檢前，需要基于對(duì)客戶(hù)基礎(chǔ)身體情況的評(píng)估及歷年的體檢報(bào)告，制定針對(duì)性的體檢套餐，并且為客戶(hù)推薦、預(yù)約體檢機(jī)構(gòu)；檢中，為客戶(hù)提供一對(duì)一全程陪檢服務(wù)；檢后，邀請(qǐng)三甲醫(yī)院醫(yī)生為客戶(hù)提供權(quán)威解讀報(bào)告的服務(wù)，并持續(xù)追蹤體檢數(shù)據(jù)的就診和復(fù)查工作；在全年度的管理過(guò)程中，健康管理師還需要實(shí)現(xiàn)健康檔案動(dòng)態(tài)管理。在健康管理平臺(tái)中歸納整理客戶(hù)的電子健康檔案，包括年度健康體檢，門(mén)診病史、慢性病診療史及個(gè)人醫(yī)療信息，在日常健康服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)更新健康信息，形成持續(xù)性、系統(tǒng)化的個(gè)人及家庭健康檔案，從而為改善和大大提升個(gè)人及家庭健康狀況提供客觀有效的數(shù)據(jù)支持，淺藍(lán)健康的系統(tǒng)平臺(tái)可以為此項(xiàng)服務(wù)提供技術(shù)支撐；VIP高端客戶(hù)非常關(guān)注的服務(wù)之一，就是專(zhuān)家會(huì)診知名專(zhuān)家多學(xué)科會(huì)診；健康公司需邀請(qǐng)三甲醫(yī)院三位副主任級(jí)別以上專(zhuān)家協(xié)同對(duì)疾病進(jìn)行診斷，商討最適合的治療方案，并為客戶(hù)規(guī)避病情的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)治療更恰當(dāng)有效；隨后，在了解客戶(hù)健康信息、進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，健康管理團(tuán)隊(duì)需要為客戶(hù)定制全年健康促進(jìn)方案。分別包括有：1、用藥：藥物跟進(jìn)，是否按醫(yī)囑用藥，是否漏服藥，代配藥，藥量調(diào)整；2、復(fù)查：對(duì)于異常指標(biāo)進(jìn)行追查及補(bǔ)充檢查3、飲食：制定飲食方案，均衡膳食營(yíng)養(yǎng)4、運(yùn)動(dòng)：制定運(yùn)動(dòng)方案，調(diào)整運(yùn)動(dòng)方式，根據(jù)客戶(hù)身體情況定制5、建立微信家庭健康管理群，進(jìn)行健康宣教，根據(jù)家庭個(gè)人情況制定生活提示方案，以微信消息的形式進(jìn)行生活提醒，如：用藥提醒、戒煙提醒、戒酒提醒，催促運(yùn)動(dòng)等等6、通過(guò)智能化個(gè)人移動(dòng)健康終端設(shè)備，利用通信網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注個(gè)人及家庭健康狀況；最后，健康管理公司需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行健康狀況定期評(píng)價(jià)，包括每日服務(wù)內(nèi)容的反饋，月度／季度／年度服務(wù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，根據(jù)服務(wù)效果制定新一年的健康服務(wù)方案。