公務(wù)員面試中，應(yīng)變能力是關(guān)鍵點考核的要素之一。但是大部分考生由于剛剛畢業(yè)，生活和工作經(jīng)驗都有不足，在面試中常常不知從何談起，以至于面試無話可說的尷尬境地。那么如何訓(xùn)練考生的應(yīng)變能力呢？這就需要考生在日常學(xué)習(xí)生活中，對于時事、政治、新聞等熱點內(nèi)容進行累積學(xué)習(xí)。平時多關(guān)注熱點時事，學(xué)習(xí)用官媒的角度思考問題，經(jīng)過一段時間的積累，增加了許多工作和生活經(jīng)驗之余還能訓(xùn)練自己的政府思維，能夠大大改善自己在面試中的優(yōu)勢。湖北公務(wù)員考試網(wǎng)（http://www.xouvqe.cn/）會定期歸納總結(jié)當下時事熱點事件，并用公考角度為大家展開分析，建議廣大考生Ctrl+D收藏本頁，便于日常學(xué)習(xí)積累。

　　

【熱點背景】

　　武漢市某區(qū)不動產(chǎn)登記中心繼推出“周六延時服務(wù)、普通預(yù)約、精準預(yù)約、免費郵寄、上門服務(wù)、綠色通道、疫情辦理專區(qū)”等便民舉措之后，日前，再出“新”招：設(shè)置延時服務(wù)專區(qū)，實行中午“不打烊”服務(wù)。不動產(chǎn)登記辦事中心一樓的西南角，設(shè)置延時服務(wù)專區(qū)窗口，辦事人員將“接力”服務(wù)，中午12點以后也能辦理，群眾可以在等候區(qū)取號等待。

　　【模擬試題】

　　某地區(qū)不動產(chǎn)登記中心相繼推出“周六延時服務(wù)、普通預(yù)約、精準預(yù)約、免費郵寄、上門服務(wù)、綠色通道、疫情辦理專區(qū)”等便民舉措之后，日前，再出“新”招：設(shè)置延時服務(wù)專區(qū)，實行中午“不打烊”服務(wù)。對此，談?wù)勀愕目捶ā?

　　【參考答案】

　　1.概括話題，給予肯定評價。

　　中午不打烊延時服務(wù)是政務(wù)服務(wù)的新模式，創(chuàng)新的服務(wù)舉措大大方便了市民群眾，著力打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”，讓政務(wù)服務(wù)窗口辦事更高效。

　　2.分析背景、現(xiàn)狀、影響。

　　(1)背景：一段時間以來，“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等問題是企業(yè)和群眾在辦事中反映尤為突出的問題，為此，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深入推進審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》，要求各級黨委政府堅持以人民為中心，深入推進審批服務(wù)便民化。該地區(qū)實行“‘不打烊’延時服務(wù)”認真貫徹落實了中央決策部署和要求，是扎實推進政府職能轉(zhuǎn)變和簡政放權(quán)，探索“最多跑一次”行之有效的措施辦法。

　　(2)意義：一方面，中午不打烊延時服務(wù)，靈活了群眾和企業(yè)的辦事時間，切實破解了“上班時間沒空辦，休息時間沒處辦”的“時間差”難題，大大降低了群眾辦事成本，真正做到了讓辦事企業(yè)和群眾少跑路，大大提升了群眾的獲得感和滿意度;另一方面，進一步提升了政務(wù)服務(wù)便利度和精準度，為其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)提供了經(jīng)驗。

　　3.提出對策和建議。

　　(1)加強對工作人員的培訓(xùn)。提升工作人員的服務(wù)意識，讓他們意識到延時服務(wù)與正常上班是一樣的，做到熱情服務(wù)、耐心服務(wù)。同時，開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過政務(wù)服務(wù)禮儀辦事五步曲、幫辦五步曲、導(dǎo)服四步曲的現(xiàn)場培訓(xùn)，進一步改進工作作風，打造有溫度的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　(2)提升服務(wù)標準。健全各項服務(wù)事項規(guī)范和辦事規(guī)程，制定完善首問責任制、咨詢投訴、窗口行為規(guī)范、“好差評”等工作制度和服務(wù)標準，切實增強辦事群眾幸福感、獲得感。

　　(3)進一步創(chuàng)新便民服務(wù)措施。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助推經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。

　　

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