A.一人一個(gè)工號(hào)B.一人多個(gè)工號(hào)C.工號(hào)可借用D.工號(hào)可重復(fù)使用參考答案：A11.下列關(guān)于政企網(wǎng)上門戶定位描述錯(cuò)誤的是？A.面向政企客戶的門戶網(wǎng)站B.業(yè)務(wù)受理人員的工作臺(tái)C.政企產(chǎn)品展示與推廣平臺(tái)D.政企客戶自助服務(wù)平臺(tái)參考答案：B12.強(qiáng)化IT系統(tǒng)專業(yè)線責(zé)任，避免發(fā)生重大服務(wù)事故；解決因系統(tǒng)相關(guān)問題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)規(guī)則不合理問題，提升數(shù)字化問題解決率和滿意率A.10%B.20%C.30%D.40%參考答案：C13.集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)智慧運(yùn)營(yíng)行動(dòng)計(jì)劃共有多少條線路？A.3B.4C.5D.6參考答案：C14. 網(wǎng)絡(luò)中臺(tái)集團(tuán)與省份的分工最準(zhǔn)確的表述是： A.集團(tuán)共建，省內(nèi)使用 B.單獨(dú)建設(shè)，省內(nèi)運(yùn)營(yíng) C.部省協(xié)同，集約化運(yùn)營(yíng) D.省內(nèi)共建，全國(guó)推廣 參考答案：C15. 客戶經(jīng)理申請(qǐng)聯(lián)通政企APP賬號(hào)的流程是什么？ A.在APP前端自行注冊(cè)。無需申請(qǐng)，直接用手機(jī)號(hào)登錄即可C.按照分公司工號(hào)管理標(biāo)準(zhǔn)流程，向?qū)俚毓芾韱T申請(qǐng)開通賬號(hào) D.聯(lián)系10010申請(qǐng)賬號(hào) 參考答案：C16. 創(chuàng)新頭條上的營(yíng)銷中心能力庫(kù)不包含以下哪個(gè)庫(kù)？A.產(chǎn)品庫(kù)B.解決方案庫(kù)C.案例庫(kù)D.榮譽(yù)庫(kù) 參考答案：D17. 敏捷開發(fā)中，每日站會(huì)的主要目標(biāo)是什么？ A.解決一些可能阻礙項(xiàng)目進(jìn)展的重大問題和風(fēng)險(xiǎn)B. 為PO提供洞察與保證的機(jī)會(huì)，從而增進(jìn)客戶關(guān)系C.向項(xiàng)目主管及相關(guān)干系人匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告D.增加大家工作的可見性，確保工作融合參考答案：D18.機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、人工智能、遷移學(xué)習(xí)中，適用范圍最大的概念是（）A.機(jī)器學(xué)習(xí)B.深度學(xué)習(xí)C.人工智能D.遷移學(xué)習(xí)參考答案：C19.一線吹哨，部門匯報(bào)，以（）為載體，構(gòu)建內(nèi)部針對(duì)客戶問題解決問題的制度、流程、機(jī)制保障A.工單B.通知C.流程D.例會(huì)參考答案：A20.現(xiàn)有服務(wù)需統(tǒng)一出口，2022年此項(xiàng)數(shù)據(jù)治理指標(biāo)的目標(biāo)值為A.50%B.60%C.70%D.90%參考答案：B21.公共智慧運(yùn)營(yíng)四條路線不包括A.深入推進(jìn)新運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目B.構(gòu)建閉環(huán)公共智慧運(yùn)營(yíng)體系C. 推進(jìn)公共電網(wǎng)數(shù)字化，激發(fā)基層責(zé)任單位活力D.深化公共智慧運(yùn)營(yíng)信息化保障參考答案：A22. 下列哪些系統(tǒng)的流程數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了管理和監(jiān)控？A.合同管理系統(tǒng)B.工作流辦公平臺(tái)C.ERP結(jié)算系統(tǒng)D.云單據(jù)系統(tǒng)參考答案：B23. 面向客戶，以10010熱線為樞紐，打造全渠道一體化服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)不包括：A.客戶請(qǐng)求接通率95%B.客戶問題解決率97%C.智能服務(wù)占比80%D.渠道服務(wù)工信部滿意度位居行業(yè)第一參考答案：D24. 下列哪些不同域的數(shù)據(jù)不用于移動(dòng)網(wǎng)用戶實(shí)時(shí)體驗(yàn)感知保障工作（）A.O域數(shù)據(jù)B.C域數(shù)據(jù)C.M域數(shù)據(jù)D.B域數(shù)據(jù)參考答案：C25. 加強(qiáng)工具賦能，便捷一線服務(wù)作業(yè)，利用智能化工具 達(dá)到（） A、70% B、80% C、90% D、100% 參考答案：B26. 數(shù)據(jù)治理人才配置要求中，大省數(shù)據(jù)治理專員不少于（）名、數(shù)據(jù)供給人員不少于（）名、數(shù)據(jù)賦能人員不少于（）名 A、2、5、10 名 B、2、5、5 名 C、5、5、10 名 D、5、10、10 名 參考答案：A27. 下列不屬于數(shù)據(jù)治理衡量路線1“完善數(shù)據(jù)治理體系”的選項(xiàng) A、完備制度規(guī)范 B、完善考核體系 C、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè) D、打造數(shù)據(jù)中臺(tái) 參考答案：D28. 按照《中國(guó)聯(lián)通廣東分公司流程管理規(guī)范》規(guī)定，高頻審批流程的定義是什么？ A、月均發(fā)起進(jìn)程數(shù)≥1 B、月均發(fā)起進(jìn)程數(shù)≥30 C、月均發(fā)起進(jìn)程數(shù)≥50 D、月均發(fā)起進(jìn)程數(shù)≥100 參考答案：B29. 下列哪個(gè)領(lǐng)域不屬于政企網(wǎng)上門戶廣東省分區(qū)？ A.產(chǎn)品 B.解決方案 C.5G專區(qū) D.頭條新聞 參考答案：D30. 網(wǎng)線大屏智慧決策平臺(tái)的名稱為 A.聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)智慧大腦 B.聯(lián)通政企智慧大腦 C.聯(lián)通智慧大腦 D.聯(lián)通公眾智慧大腦 參考答案：C31. 在大中小屏聯(lián)動(dòng)體系中，小屏主要起到什么作用？ A.智慧決策 B.智慧運(yùn)營(yíng) C.智慧生產(chǎn) D.智慧服務(wù) 參考答案：C32. 以下哪種產(chǎn)品最適合給沿街店主發(fā)客戶維護(hù)短信 A.短信 B.開店 C.智能通知 D.大喇叭 參考答案：B33. 集團(tuán)發(fā)布的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃共有（）大路線圖 A、5 B、6 C、7 D、8 參考答案：D34. 在大中小屏聯(lián)動(dòng)體系中，中屏主要扮演什么角色？ A、智慧決策 B、智慧運(yùn)營(yíng) C、智慧生產(chǎn) D、智慧服務(wù) 參考答案：B35. 下列不屬于數(shù)字化運(yùn)營(yíng)階段的特征是 A、業(yè)務(wù)敏捷 B、生態(tài)繁榮 C、流程集成 D、數(shù)據(jù)共享 參考答案：B36. 公共中臺(tái)—訂單中心的訂單流程的末端動(dòng)作是 A、訂單歸檔 B、訂單生產(chǎn) C、送貨上門 D、用戶支付完成 參考答案：A37. “四個(gè)提升、一個(gè)管控、一個(gè)加強(qiáng)”中不包括哪些？ A、效率 B、質(zhì)量 C、風(fēng)險(xiǎn) D、效益 參考答案：C38. 2022年互聯(lián)網(wǎng)專線、云網(wǎng)絡(luò)、政企精品網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的資源自動(dòng)分配率是多少？ A、0.8 B、0.85 C、0.9 D、0.95 參考答案：C39. 全客戶平臺(tái)可以在哪些觸點(diǎn)選擇語(yǔ)音模板？ A、省內(nèi)短信 B、本地短信 C、CB彈窗 D、官微 E、人工外呼 參考答案：C40. 哪些情況下應(yīng)該將流程下線？ A.有新系統(tǒng)/新流程，與原流程效果相同。 B.是靜默流程或低頻流程。 C.流程所承載的業(yè)務(wù)或工作項(xiàng)已被下架或停用。 D.以上都正確。 參考答案：D41. 全域管理全量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，一點(diǎn)查詢、一點(diǎn)檢索資產(chǎn)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在線管理，功能定位是哪個(gè)平臺(tái)？ A.數(shù)據(jù)中臺(tái) B.企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)治理平臺(tái) C.智慧大腦 D.聯(lián)通APP 參考答案：B42.現(xiàn)行房地產(chǎn)新增、庫(kù)存、規(guī)劃利用及盤活處置業(yè)務(wù)（）管理，借助數(shù)據(jù)分析模型與空間可視化工具，賦能房地產(chǎn)盤活業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

A.全鏈路管理 B.全生命周期 C.全維度管理 D.立體化管理 參考答案：B43. 政企客戶可以使用以下哪些支付方式？ A.銀行轉(zhuǎn)賬 B.銀行收款 C.嵌入前端營(yíng)銷工具的二維碼支付 D.以上全部 參考答案：D44. 訂單中心在接收總部電商側(cè)的2I訂單時(shí)，接單方式為： A.kafka B.文件傳輸 C.同步接口 D.異步接口 參考答案：A45. 對(duì)于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等一些新業(yè)態(tài)、新模式，它們的信息安全問題不僅僅是技術(shù)問題，對(duì)于我們來說也是一種（）問題。 A.硬件 B.資金 C.軟件 D.思維認(rèn)知 參考答案：D46. 在掌我通現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，以下哪個(gè)不屬于客戶信息錄入的環(huán)節(jié)？ A.讀取身份證B.活體檢測(cè)C.身份證檢測(cè)D.授權(quán)碼驗(yàn)證 參考答案：D47. 所有客戶訂單并不是直接接入cBSS，而是通過下面哪個(gè)系統(tǒng)接入A.產(chǎn)品中心B.訂單中心C.掌窩通D.數(shù)據(jù)中心參考答案：B48.營(yíng)銷沙箱定位打卡的半徑是多少？ A.100mB.150mC.200mD.500m參考答案：B49.“四個(gè)統(tǒng)一”的要求下，流程應(yīng)該統(tǒng)一發(fā)布在哪里A.流程操作平臺(tái)B.流程管理平臺(tái)C.流程監(jiān)控平臺(tái)D.管理中心參考答案：A50.下面哪個(gè)不屬于“四提升、一控、一加強(qiáng)”的？ A.提高效率B.提高質(zhì)量C.提高感知D.提高效益E.控制風(fēng)險(xiǎn)F.加強(qiáng)管理參考答案：F51.電話號(hào)碼變更時(shí)，需要修改通訊錄中工號(hào)對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼，修改路徑為_____。

A.智能門戶首頁(yè)—個(gè)人中心—數(shù)據(jù)修改 B.智能門戶首頁(yè)—設(shè)置 C.智能門戶首頁(yè)—我的消息 D.智能門戶首頁(yè)—專業(yè)門戶 參考答案：A 52.下列不屬于標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)治理“七步法”的 A.識(shí)別數(shù)據(jù) B.匯總數(shù)據(jù) C.加密數(shù)據(jù) D.提高質(zhì)量 參考答案：C 53.哪一個(gè)協(xié)會(huì)最先提出數(shù)據(jù)治理的？ A.國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)B.美國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)C.國(guó)際信息管理協(xié)會(huì) 參考答案：A 54.在面向客戶的溝通過程中，要想最終達(dá)成銷售目標(biāo)，首先要確認(rèn)的是 A.溝通方式是什么 B.使用什么溝通語(yǔ)言 C.對(duì)方的需求是什么 D.溝通的結(jié)果是什么 參考答案：C 55.下列各項(xiàng)中，最弱的密碼等級(jí)是A.40++Zyan50B.56s23n345C.Q3h4bEu769D.zaq1XSW 參考答案：D 后臺(tái)能力前置，提升直管處理能力，其中不包括（）A.拓展一鍵處理場(chǎng)景B.完善寬帶一鍵診斷C.打造移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴一鍵診斷工具D.加強(qiáng)工作號(hào)賦能參考答案：D57.中國(guó)聯(lián)通五大APP不包括？ A、聯(lián)通APP B、聯(lián)通公眾APP C、聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)APP D、聯(lián)通辦公APP E、聯(lián)通裝維APP 參考答案：E 58. 路由（）的任務(wù)包括“加快構(gòu)建多級(jí)聯(lián)動(dòng)、一體化運(yùn)營(yíng)的大服務(wù)體系” A、1 B、2 C、3 D、4 參考答案：C 59. 標(biāo)準(zhǔn)地址由（）級(jí)組成 A、8 B、9 C、10 D、11 參考答案：D 60. 家庭網(wǎng)關(guān)基于自主研發(fā)的（）操作系統(tǒng)，向合作伙伴開放家庭增值業(yè)務(wù)平臺(tái)能力 A、AB、BC、CD、D 參考答案：C 61. 創(chuàng)新頭條PC端內(nèi)外網(wǎng)登錄的區(qū)別是： A、系統(tǒng)風(fēng)格不一致 B、顯示的菜單不同 C、使用的工號(hào)系統(tǒng)不同 D、同一頁(yè)面顯示的內(nèi)容不同 參考答案：B 62. 以下關(guān)于名單、自然人和實(shí)體客戶的概念，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？ A.名單客戶是用戶定義的抽象分類的概念客戶。 B.名單客戶是用戶定義的真實(shí)客戶。 C.自然客戶是具有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或組織機(jī)構(gòu)代碼的客戶。自然客戶的地址包含地理屬性，但自然客戶本身不存儲(chǔ)，無法根據(jù)省級(jí)代碼進(jìn)行查詢。 D.實(shí)體客戶是具有省、市、區(qū)、縣地理屬性的客戶，創(chuàng)建時(shí)需遵守實(shí)名認(rèn)證規(guī)范。 參考答案：B63.ESIA流程優(yōu)化方法中的“E”指哪些措施？ A.刪除 B.簡(jiǎn)化 C.整合 D.自動(dòng)化 參考答案：A64.中國(guó)聯(lián)通對(duì)新安裝寬帶、超過服務(wù)時(shí)限的寬帶維修、超過預(yù)約時(shí)間未提供上門服務(wù)等承諾賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.15分鐘 B.30分鐘 C.60分鐘 D.90分鐘 參考答案：B65. 點(diǎn)擊運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的“面對(duì)問題，立即行動(dòng)”按鈕后，會(huì)進(jìn)入哪里？ A.售前支持模塊 B.提問平臺(tái) C.受理密集模塊 D.無響應(yīng)，僅提示 參考答案：B66. 2022年，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將新增多少個(gè)場(chǎng)景？ A.25 B.30 C.35 D.39 參考答案：D67. 集中式IOM系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)有（）。 A.限速業(yè)務(wù) B.開戶 C.停運(yùn)保號(hào) D.轉(zhuǎn)接 參考答案：A68. 下列哪個(gè)選項(xiàng)是公共線路獨(dú)立資費(fèi)審批流程的正確工單路徑？ A.【應(yīng)用中心】-【工作流辦】-【文檔起草】-【市場(chǎng)管理-大市場(chǎng)-行業(yè)協(xié)作項(xiàng)目共享申報(bào)智能工單】 B.【應(yīng)用中心】-【工作流辦】-【文檔起草】-【市場(chǎng)管理-大市場(chǎng)-公共線路拓展政府業(yè)務(wù)資費(fèi)政策審批流程】 C.【應(yīng)用中心】-【工作流辦】-【文檔起草】-【市場(chǎng)管理-大市場(chǎng)-渠道業(yè)務(wù)支撐審批工單（市公司）】 D.【應(yīng)用中心】-【工作流辦】-【文檔起草】-【市場(chǎng)管理-大市場(chǎng)-物聯(lián)網(wǎng)非互聯(lián)互通項(xiàng)目審批】 參考 答案：B69. 通過訂單受理-資源校驗(yàn)受理的訂單，完成后會(huì)去哪里開通？ A.業(yè)務(wù)受理 B.訂單查詢 C.校驗(yàn)流轉(zhuǎn) D.核心業(yè)務(wù) 參考 答案：C70. 什么是“客戶增值活動(dòng)”？ A.直接滿足流程客戶目的的活動(dòng)B. 為客戶提供新功能的活動(dòng)C.客戶認(rèn)為無法刪除的活動(dòng)D.客戶認(rèn)為有價(jià)值的活動(dòng)參考答案：A71. 四類重要客戶（申報(bào)客戶、五星客戶、SVIP客戶、政企toB客戶）：成交后立即人工跟進(jìn)、（）小時(shí)內(nèi)輸出評(píng)估結(jié)果、客戶感知優(yōu)先A、6B、8C、10D、12參考答案：D72. 網(wǎng)絡(luò)智慧運(yùn)營(yíng)的“四共”不包括A. 共同供應(yīng)商B. 共同能力C. 共同技術(shù)棧D. 共同研發(fā)體系參考答案：A73. 以下哪項(xiàng)不屬于中國(guó)聯(lián)通1+9+3戰(zhàn)略規(guī)劃體系行動(dòng)計(jì)劃A. 構(gòu)建新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施行動(dòng)計(jì)劃B. 5G引領(lǐng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃C、寬帶和智慧家庭發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃D、智慧客戶服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃E、數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃參考答案：D74. 全客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)目前具備的一級(jí)接觸能力不包括（） A、企業(yè)微信 B、聯(lián)通APPC、掌上沃通 D、新客服 E、數(shù)位短信 參考答案：E75.天眼平臺(tái)是中國(guó)聯(lián)通研發(fā)中臺(tái)系統(tǒng)的 A、云技術(shù)棧平臺(tái) B、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái) C、研發(fā)過程管理平臺(tái) D、能力開放與運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 參考答案：B76.關(guān)于網(wǎng)速合規(guī)，中國(guó)聯(lián)通對(duì)外承諾，在合同期內(nèi)，在聯(lián)通寬帶測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)下，聯(lián)通家庭設(shè)備、光貓等線路有線下行速率將達(dá)到合同速率（）及以上。

A.0.8B.0.85C.0.9D.0.95參考答案：C77. 關(guān)于資產(chǎn)管理，企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)治理平臺(tái)的功能不包括A.一站式資產(chǎn)查詢B.數(shù)據(jù)服務(wù)調(diào)用C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在線管理D.一站式治理運(yùn)營(yíng)參考答案：B78. 在數(shù)據(jù)治理指標(biāo)中，2022年通用標(biāo)簽活躍率的目標(biāo)是A.30%B.35%C.50%D.55%參考答案：B79. 路線圖1提到的自動(dòng)匹配率≥90%的目標(biāo)，不包括以下哪一項(xiàng)業(yè)務(wù) A、互聯(lián)網(wǎng)專線 B、政企精品網(wǎng) C、云網(wǎng)絡(luò) D、云專線 參考答案：D80. 以下安裝維護(hù)動(dòng)作不屬于“兩必測(cè)、四必檢”的內(nèi)容：A、光衰 B、網(wǎng)速 C、網(wǎng)線 D、操作系統(tǒng) 參考答案：D81. 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)智慧運(yùn)營(yíng)行動(dòng)計(jì)劃包括 A、資產(chǎn)精準(zhǔn)化 B、敏捷交付 C、賦能前端 D、智能運(yùn)維 參考答案：A82. 根據(jù)集團(tuán)公司安全需求，OA工號(hào)（智慧門戶工號(hào)）每_____月需要修改一次密碼。 A、1B、2C、3D、4 參考答案：C83. 以下哪個(gè)用戶不是政企運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的目標(biāo)用戶？ A、服務(wù)經(jīng)理 B、客戶經(jīng)理 C、管理人員 D、客戶 參考答案：D84. 數(shù)據(jù)治理指標(biāo)中，2022年重點(diǎn)場(chǎng)景核心數(shù)據(jù)可用率目標(biāo)是超過 A、80% B、85% C、90% D、95% 參考答案：C85. 以下常用的網(wǎng)絡(luò)測(cè)速操作方法，哪種是錯(cuò)誤的方法？ A.用第三方測(cè)速軟件進(jìn)行測(cè)速（如360測(cè)速） B.http下載測(cè)速測(cè)試 C.專業(yè)網(wǎng)站測(cè)速 D.打開網(wǎng)上鄰居 參考答案：D86.對(duì)于需要終止并作廢的詢價(jià)單，詢價(jià)人可進(jìn)入詢價(jià)單后，點(diǎn)擊【終止詢價(jià)】按鈕，即可發(fā)起終止詢價(jià)。 以下描述錯(cuò)誤的是（A.詢價(jià)人填寫取消詢價(jià)單的原因（必填），確認(rèn)終止詢價(jià)后，如無需審批，則詢價(jià)單失效；如需審批，則生成失效申請(qǐng)單并提交審核B.終止申請(qǐng)審批通過后，詢價(jià)單失效，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布詢價(jià)終止通知C.終止通知不能同步到供應(yīng)商外網(wǎng)訪問平臺(tái)，供應(yīng)商無法查看終止通知相關(guān)信息D.終止通知內(nèi)容包括詢價(jià)單計(jì)劃信息、詢價(jià)單結(jié)果信息（如有）、取消終止原因參考答案：C87. 中國(guó)聯(lián)通的愿景是（）A. 做客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者B. 做客戶信賴的通信生活創(chuàng)造者C. 做客戶信賴的通信生活創(chuàng)造者D. 做客戶信賴的社交生活創(chuàng)造者參考答案：A88. 在數(shù)據(jù)治理“七步法”的第三步中，如果所需數(shù)據(jù)不可得或者不規(guī)范，則需要實(shí)施：A.治理數(shù)據(jù)B.識(shí)別數(shù)據(jù)C.處理數(shù)據(jù)D.發(fā)布數(shù)據(jù)參考答案：A89.以下哪項(xiàng)是政企運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工作臺(tái)下的選項(xiàng)A.待讀取的業(yè)務(wù)B.我的訂單C.版本通知D.錯(cuò)誤報(bào)告參考答案：A90.集團(tuán)目前上線的合同系統(tǒng)是（）A.1B.2C.3D.4參考答案：D91.優(yōu)化人員管理，完善區(qū)域監(jiān)控：（）全流程數(shù)字化管理，統(tǒng)一區(qū)域監(jiān)控預(yù)警視圖，優(yōu)化提升運(yùn)營(yíng)調(diào)度能力。

A.外包人員 B.自有人員 C.廠方人員 D.第三方員工 參考答案：A92.為保證數(shù)據(jù)供應(yīng)，擴(kuò)大數(shù)據(jù)收集范圍，應(yīng)遵循的原則是： A.所有數(shù)據(jù)邏輯錄入，所有數(shù)據(jù)按需物理錄入 B.所有數(shù)據(jù)邏輯錄入，所有數(shù)據(jù)物理錄入 C.所有數(shù)據(jù)按需邏輯錄入，所有數(shù)據(jù)物理錄入 D.所有數(shù)據(jù)按需邏輯錄入，所有數(shù)據(jù)物理錄入 參考答案：A93.中國(guó)聯(lián)通承諾寬帶業(yè)務(wù)故障修復(fù)時(shí)限為： A.4個(gè)工作小時(shí) B.8個(gè)工作小時(shí) C.預(yù)約當(dāng)天24：00前（16：00后上報(bào)的故障，次日修復(fù)） D.24小時(shí) 參考答案：C94.客戶經(jīng)理接到四級(jí)營(yíng)銷線索和四級(jí)滲透流程工單后，應(yīng)在（）內(nèi)完成客戶回訪制度，錄入回訪結(jié)果。 A. 1個(gè)工作日 B. 3個(gè)工作日 C. 7個(gè)工作日 D. 15個(gè)工作日 參考答案：C95. 天擎監(jiān)控大屏實(shí)時(shí)報(bào)警系統(tǒng)對(duì)注冊(cè)到能力平臺(tái)的能力實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控。監(jiān)控周期描述正確的是 A. 5*24工作小時(shí)監(jiān)控 B. 7*24小時(shí)360度全面監(jiān)控 C. 7*8小時(shí)營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)段監(jiān)控 D. 根據(jù)不同時(shí)間需求進(jìn)行監(jiān)控 參考答案：B96. 雙線業(yè)務(wù)受理入口有哪五大？ A. 集中客戶采集 B. 政企運(yùn)營(yíng)平臺(tái) C. 一站式 D. OSS2.0 參考答案：B97. 網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的總體推進(jìn)是 A. 集團(tuán)云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心 B. 集團(tuán)智慧網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新中心 C. 各省公司 D. 各地級(jí)公司 參考答案：B98. “DevOps”一詞通常是指一種新興的專業(yè)運(yùn)動(dòng)，它提倡______之間的高度協(xié)同。

A.研發(fā)與測(cè)試B.開發(fā)與IT運(yùn)維C.測(cè)試與IT運(yùn)維D.研發(fā)與設(shè)計(jì)參考答案：B99. 下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)中臺(tái)能力中心：A.編排中心B.5G產(chǎn)品中心C.云通信一體化D.優(yōu)化中心參考答案：B100. 總部（）承載著增值業(yè)務(wù)合作伙伴信息一站式管理、結(jié)算數(shù)據(jù)一站式采集、報(bào)銷一站式發(fā)起、信用罰單統(tǒng)一處理等功能。 A、PRM系統(tǒng) B、收入系統(tǒng) C、電子發(fā)票系統(tǒng) D、沃運(yùn)營(yíng) 參考答案：A101. 在技術(shù)中臺(tái)體系中，天工平臺(tái)的定位是 A、基礎(chǔ)研發(fā)資源 B、統(tǒng)一研發(fā)過程管控 C、統(tǒng)一生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái) D、能力開放與運(yùn)營(yíng) 參考答案：A102. 公共智慧運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化賦能建設(shè)有（ ）個(gè)舉措 A、14 B、20 C、15 D、39 參考答案：B103. 商品由產(chǎn)品疊加（ ）構(gòu)成 A、屬性 B、觸點(diǎn) C、資費(fèi) D、屬性組 參考答案：C104. 流計(jì)算的Spark Streaming是什么軟件棧？ A、Spark B、Storm C、Hive D、Flume 參考答案：A105. 網(wǎng)絡(luò)中臺(tái)資源中心不包含哪些能力？ A、統(tǒng)一資源管控 B、資源全生命周期管理 C、業(yè)務(wù)端到端資源關(guān)聯(lián)與展現(xiàn) D、5GC資源池監(jiān)控 參考答案：D106. 七步流程法的第一步是什么？ A.流程問題診斷B.流程調(diào)研C.流程調(diào)研D.方案設(shè)計(jì)E.方案評(píng)審 參考答案：B107. 什么是“業(yè)務(wù)增值活動(dòng)”？ A.直接帶來業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的活動(dòng)B.增加業(yè)務(wù)的活動(dòng)C.能保證客戶增值活動(dòng)效果與質(zhì)量的活動(dòng)

D.能夠保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的活動(dòng)參考答案：C108. 智慧運(yùn)營(yíng)事業(yè)群管理的牽頭人是 A.數(shù)字化部門負(fù)責(zé)人B.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人C.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人D.人力資源部負(fù)責(zé)人參考答案：A109. 目前中國(guó)聯(lián)通處于哪個(gè)運(yùn)營(yíng)階段A.信息化B.數(shù)字化C.智能化D.網(wǎng)絡(luò)化參考答案：B110. 廣東省分公司政企網(wǎng)上門戶網(wǎng)站網(wǎng)址是什么？ A.、、、.10010.參考答案：A111. 以下關(guān)于名單、自然客戶、實(shí)體客戶關(guān)系描述錯(cuò)誤的是？ A.一個(gè)名單客戶可以分組任意多個(gè)自然客戶。 B.一個(gè)自然客戶可以由任意多個(gè)名單客戶分組。 C.一個(gè)省級(jí)名單客戶可以在省內(nèi)以省、市、縣三級(jí)分組多個(gè)物理客戶，分組時(shí)物理客戶狀態(tài)為在線或潛在。 不能對(duì)凍結(jié)、黑名單、注銷狀態(tài)的物理客戶進(jìn)行分組。 D.創(chuàng)建物理客戶時(shí)，不需要關(guān)聯(lián)自然客戶。 參考答案：D112. 委托配置工單須每月（）前完成審批流程。 A.15 B.20 C.25 D.30 參考答案：C113. 截至2022年12月，基于寬帶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的大光衰整改工單完成率是多少？ A、0.5 B、0.6 C、0.7 D、0.8 參考答案：C114. 全國(guó)100家B2B對(duì)接供應(yīng)商，廣東需要完成多少家？ A、50 B、40 C、10 D、4 參考答案：D115. 網(wǎng)絡(luò)智慧運(yùn)營(yíng)三大轉(zhuǎn)型不包括 A、發(fā)展模式轉(zhuǎn)型 B、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型 C、運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型 D、增長(zhǎng)動(dòng)力轉(zhuǎn)型 參考答案：B116. 中國(guó)聯(lián)通APP品牌更新的口號(hào)是什么？ A、十年銳變，更新升級(jí) B、精彩在沃 C、創(chuàng)新改變世界 D、共創(chuàng)美好智慧生活 參考答案：A117. 以下哪項(xiàng)不是5G時(shí)代的挑戰(zhàn)？ A、高清語(yǔ)音 B、超高速率 C、超大連接 D、超低時(shí)延 參考答案：A118. 到2022年12月，基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)解決移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)感知差的完成率是多少？ A. 0.9 B. 0.8 C. 0.7 D. 0.6 參考答案：B119. 中國(guó)聯(lián)通IT技術(shù)中臺(tái)體系中數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)的平臺(tái)定位是什么？ A. 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái) B. 能力開放平臺(tái) C. 云技術(shù)棧平臺(tái) D. 研發(fā)流程