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1、人力資源師考試內(nèi)容綱要：人力資源規(guī)劃；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；崗位描述；人員招聘；員工培訓(xùn)；員工激勵(lì)；績(jī)效考核；薪酬福利設(shè)計(jì)與管理；勞動(dòng)關(guān)系管理等相關(guān)內(nèi)容。2、具體細(xì)節(jié)可參考由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的人力資源管理師考試教材，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版發(fā)行。包括以下書目：《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》(基礎(chǔ)知識(shí)) 《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》(常用法律手冊(cè)) 《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》(四級(jí)) 《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》(三級(jí)) 《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》(二級(jí)) 《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》(一級(jí))
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參考答案 1、存在的問(wèn)題： ①、考評(píng)方法不合適，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于生產(chǎn)人員和管理人員的考評(píng)，應(yīng)首先將員工的工作表現(xiàn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，而不能僅僅采用排隊(duì)法這一員工之間主觀比較的方法。 ②、考評(píng)方法不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的工作性質(zhì)、工作過(guò)程和結(jié)果有著本質(zhì)的不同，因此，應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評(píng)，而不能混在一起互相打分。 ③、無(wú)論生產(chǎn)人員還是管理人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以上級(jí)考評(píng)為主，而不能以同級(jí)考評(píng)為主，這樣會(huì)影響考評(píng)的客觀公正性。 ④、主管平時(shí)缺少與員工的溝通和對(duì)員工的指導(dǎo)?？?jī)效考評(píng)應(yīng)按步驟進(jìn)行這樣才能有效發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的作用。 ⑤、考評(píng)周期不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的考評(píng)周期不應(yīng)都為一年生產(chǎn)人員應(yīng)相對(duì)短一些。 2、產(chǎn)生問(wèn)題的原因是： ①、主管李某缺乏績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)，不能科學(xué)有效地在本部門實(shí)施績(jī)效管理.5分 ②、績(jī)效管理目的不明確?？?jī)效管理的根本目的是促進(jìn)仝業(yè)和員工的共同發(fā)展，而不僅僅是為了發(fā)放獎(jiǎng)金。
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培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)人力資源管理的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系。
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演法）；面談法；（個(gè)別面談、集體面談、管理人員面談）問(wèn)卷調(diào)查法（開放式）；工作實(shí)踐法；典型事例法；工作日志法。（159） 15、假文憑識(shí)別法：觀察法；提問(wèn)法；核實(shí)法；網(wǎng)上查詢。（41） 16、員工上崗后的訓(xùn)練方法：（現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法）（45） 17、工作分析典型模式：個(gè)人重點(diǎn)法（paq法）作職務(wù)分析；崗位重點(diǎn)法（fja法）作崗位工作功能性分析。（161） 18、內(nèi)部招募的主要方法：推薦法；布告法；檔案法。（166） 19、外部招募的主要方法：發(fā)布廣告；借助中介法（人才中心、招聘會(huì)、獵頭）；上門招聘法；熟人推薦法。（167） 20、面試提問(wèn)的技巧：開放式；封閉式；清單式；假設(shè)式；重復(fù)式；確認(rèn)式；舉例式（又稱行為描述提問(wèn)）。（175） 來(lái)源：
花果山-動(dòng)漫游戲生活樂(lè)園 21、人員錄用的主要策略：多重淘汰式；補(bǔ)償式；結(jié)合式。（182） 22、入職培訓(xùn)的實(shí)施方法：二階段培訓(xùn)和三階段培訓(xùn)。（53） 23、入職培訓(xùn)的類別：新員工入職教育；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；晉升培訓(xùn)；崗位資格培訓(xùn)。（55） 24、培訓(xùn)需求信息的收集方法：面談法；重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法；工作任務(wù)分析法；觀察法；調(diào)查問(wèn)卷。（200） 25、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)或成果的主要五種類型：認(rèn)知成果；技能成果；情感成果；績(jī)效成果；投資回報(bào)率。（215） 26、職業(yè)發(fā)展信息收集方法：通過(guò)員工自我評(píng)價(jià)（寫自傳、志向和興趣調(diào)查、價(jià)值觀調(diào)查、24小時(shí)日記、與兩個(gè)“重要人物”面談、生活方式的描寫）；通過(guò)組織評(píng)價(jià)（人事考核、人格測(cè)試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)）。（218） 27、分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法：順序法；能級(jí)分析法；對(duì)比分析法；綜合分析法；常模分析法。（71） 28、績(jī)效管理的考評(píng)方法：特征法（量表評(píng)定法、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法、書面法）；行為法（關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點(diǎn)量表法、硬性分配法、排隊(duì)法）；成果法（生產(chǎn)能力衡量法、目標(biāo)管理法）。（237） 29、hr需求預(yù)測(cè)方法：（定性分析）德爾菲法，也稱專家評(píng)估法，是一種直覺預(yù)測(cè)法；（定量分析）數(shù)學(xué)模型法，也稱回歸分析法，簡(jiǎn)單的回歸分析法是趨勢(shì)分析法，復(fù)雜的回 歸分析法是計(jì)量模型分析法；勞動(dòng)定額法；轉(zhuǎn)換比率法；計(jì)算機(jī)模擬法；時(shí)間序列分析 法，這種方法的缺點(diǎn)是沒(méi)有考慮將來(lái)重大影響的事件。 三、性質(zhì)、特點(diǎn)： 1、hr特征：能動(dòng)性；增值性；戰(zhàn)略性；再生性；時(shí)效性；物質(zhì)性；可用性；有限性；磨損性。 2、hrm 特 點(diǎn)： 以人為本； 動(dòng)態(tài)管理；人性化管理；戰(zhàn)術(shù)及戰(zhàn)略結(jié)合；決策層；主動(dòng)開發(fā)型。 傳統(tǒng)人事特點(diǎn)：以事為中心；靜態(tài)管理；制度化管理；戰(zhàn)術(shù)性管理；執(zhí)行層；被動(dòng)反應(yīng)型。 3、培訓(xùn)開發(fā)工作特性：經(jīng)常性；超前性；培訓(xùn)效果的后廷性。 4、信息調(diào)研具體要求：準(zhǔn)確性；系統(tǒng)性；針對(duì)性；及時(shí)性；適用性；經(jīng)濟(jì)性。 5、信息處理要求：及時(shí)性；準(zhǔn)確性；適用性；經(jīng)濟(jì)性。 6、入職培訓(xùn)的特點(diǎn)：基礎(chǔ)性培訓(xùn)；適應(yīng)性培訓(xùn)；非個(gè)性化培訓(xùn)。 7、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)：以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)；培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容廣；各種培訓(xùn)方法并用。 8、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的特性：可行性；適時(shí)性；適應(yīng)性；持續(xù)性。 9、績(jī)效的性質(zhì)特點(diǎn)：多因性；多維性；動(dòng)態(tài)性。 10、績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)：關(guān)聯(lián)性；指向性；層次性與針對(duì)性；時(shí)限性；過(guò)程集合性；嚴(yán)肅性（正式性或非正式性） 11、起草績(jī)效管理制度的要求：全面性與完整性；相關(guān)性與有效性；明確性與具體性；可操作性與精確性；原則一致性與可靠性；公正性與客觀性；民主性與透明性。 12、職業(yè)的特征：目的性；社會(huì)性；穩(wěn)定性；規(guī)范性；群體性。 13、勞動(dòng)要素的特點(diǎn)：動(dòng)力性；自我選擇性；個(gè)體差異性；非經(jīng)濟(jì)性。 14、集體合同的特征：主體平等性；意思表示一致性；合法性；法律約束性。 15、勞動(dòng)合同的特點(diǎn)：勞動(dòng)合同的主體具有特定性；勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同；勞動(dòng)合同屬于法定要式合同。 16、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)：制定主體的特定性；企業(yè)與勞動(dòng)者的共同行為規(guī)范； 它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。 17、招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間；準(zhǔn)確了解；提供后續(xù)選擇參考。 四、作用、目標(biāo)、意義： 1、hrp的作用：得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員；充分利用現(xiàn)有的人力資源；能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)剩或人力不足；建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力；減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。（20） 2、制定招聘計(jì)劃的意義：人員招聘錄用計(jì)劃作為組織人力資1、人力資源師考試內(nèi)容綱要：人力資源規(guī)劃；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；崗位描述；人員招聘；員工培訓(xùn)；員工激勵(lì)；績(jī)效考核；薪酬福利設(shè)計(jì)與管理；勞動(dòng)關(guān)系管理等相關(guān)內(nèi)容。2、具體細(xì)
sunny小波 評(píng)論（4） 2025-06-28 有。人力資源管理是在部隊(duì)是有用的，可以獲得更好的安排工作以及歷練自己的性格的好處。
j解y語(yǔ)h花 評(píng)論（6） 2025-06-26 準(zhǔn)確地說(shuō)并不是。軍師是參謀的作用，面向高層，直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而人力更多的關(guān)注于組織中的日常行政、保持組織運(yùn)轉(zhuǎn)人員流動(dòng)與制度安排方面，工作的對(duì)象是組織中的員工和制
夏筱筱筱瞳 評(píng)論（2） 2025-06-28 1、土木系各類證書（例如：造價(jià)員、監(jiān)理員、見證員、資料員....） 簡(jiǎn)介:每個(gè)證設(shè)一級(jí)、二級(jí)、初級(jí)及見習(xí)，此證相當(dāng)于上崗證，必須持有該證書方可從事相關(guān)方面上崗工
墨小客s 評(píng)論（4） 2025-06-28 考試馬上就要來(lái)了，為了做好備考復(fù)習(xí)，下面由我為你精心準(zhǔn)備了“2020初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理備考考點(diǎn)：團(tuán)體概述”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！ 20
幸福的小貓zz 評(píng)論（1） 2025-06-28 優(yōu)質(zhì)人力資源師證問(wèn)答知識(shí)庫(kù)