作為心理咨詢師的初學(xué)者，我們剛開(kāi)始咨詢時(shí)常常會(huì)想盡辦法施展自己的才能，用自己所學(xué)到的技術(shù)去幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題。但是我們?cè)谙朕k法解決問(wèn)題時(shí)，往往糾結(jié)于方法和技術(shù)，于是會(huì)忽略心理咨詢立足的基礎(chǔ)，就是心理咨詢師與來(lái)訪者的關(guān)系。好的咨訪關(guān)系是心理咨詢的基礎(chǔ)，也是影響咨詢效果的最重要因素。 心理咨詢的主體就是心理咨詢師和來(lái)訪者，所以咨詢師需要來(lái)訪者的配合，才能通過(guò)來(lái)訪者的敘述找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。不管心理咨詢師的水平有多高，如果來(lái)訪者對(duì)在咨詢中存在阻抗的情緒，比如懷疑咨詢師、拒絕說(shuō)話等，或是只專(zhuān)注于咨詢師能不能給出建議，而不去進(jìn)行自我探索，那么心理咨詢就不會(huì)有效果。 心理咨詢師與來(lái)訪者的關(guān)系大致是幾種類(lèi)型：第一種類(lèi)型是，咨詢師擅長(zhǎng)的或關(guān)注的重點(diǎn)與來(lái)訪者咨詢的主題不匹配。比如，一位擅長(zhǎng)做青少年心理咨詢的咨詢師可能并不擅長(zhǎng)于做老年人心理咨詢。第二種類(lèi)型是，咨詢師的價(jià)值觀與來(lái)訪者所咨詢的內(nèi)容不匹配。比如，一位剛離婚的女性咨詢師在面對(duì)同樣離婚的來(lái)訪者時(shí)，可能參雜個(gè)人情感從而影響客觀性。第三種類(lèi)型是，咨詢師和來(lái)訪者可能在個(gè)性上不匹配。比如，有的咨詢師對(duì)于愛(ài)批評(píng)指責(zé)的來(lái)訪者感到不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒。 以上幾種關(guān)系會(huì)影響到心理咨詢的效果，所以好的咨訪關(guān)系需要咨詢師與來(lái)訪者之前能匹配，并且相互能從心開(kāi)始，用心交流。來(lái)訪者能夠信任咨詢師，全心投入心理咨詢中，做好了接受幫助和自我探索的準(zhǔn)備。咨詢師也能理解來(lái)訪者的感受。 咨詢師如何與來(lái)訪者建立起好的關(guān)系，能夠從心理上互相連接呢？ 心理咨詢技能告訴我們要真誠(chéng)、尊重、共情、積極關(guān)注等。這些技能雖然只是幾個(gè)字，但實(shí)際包含的內(nèi)容十分豐富。比如，如何做到共情，就需要我們不斷地理解。除了專(zhuān)業(yè)技能上需要掌握，其他注意的事項(xiàng)還有這些： 傾聽(tīng)是建立起咨訪關(guān)系的第一步，來(lái)訪者愿意對(duì)咨詢師敞開(kāi)心扉，訴說(shuō)自己的心事，這就說(shuō)明關(guān)系是建立好的。不要擔(dān)心來(lái)訪者一直在說(shuō)而沒(méi)有咨詢師發(fā)揮作用的時(shí)間，這期間可以用你的表情、語(yǔ)言、行為能夠讓他感受到你在聽(tīng)他說(shuō)話，去感受他的感受，那么有的只想傾訴的來(lái)訪者在說(shuō)完就立刻感到自己被治愈了。 要有耐心，積極的態(tài)度會(huì)讓來(lái)訪者感受到咨詢師的接納，更容易建立起好的關(guān)系。同時(shí)提出促進(jìn)來(lái)訪者思考的問(wèn)題也是重要的，比如“請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你為什么要來(lái)找我做咨詢呢？”“很感謝你能信任我，我能理解你問(wèn)題沒(méi)有被解決的心情，所以你現(xiàn)在可以跟我具體說(shuō)說(shuō)你的問(wèn)題是什么呢？” 總之，只有咨詢師全心地投入在咨詢中，專(zhuān)心地傾聽(tīng)來(lái)訪者的問(wèn)題，來(lái)訪者就能感受到自己是被重視的，不再被忽略，這是一個(gè)積極的開(kāi)始。對(duì)于怎樣建立好的咨訪關(guān)系這個(gè)問(wèn)題，還有待咨詢師們的補(bǔ)充和探索，不過(guò)探索本身就充滿了樂(lè)趣。從心開(kāi)始東莞心理驛站愿意為咨詢師搭建一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。